Mobile is in our DNA-Palm Pre 觀後感

連今天不過六天的時間,Palm Pre 已經可google 出超過2900萬筆的資料,而且還在快速增加中,Internet絕對是助長全球化的"幫兇"(我也參於其中,製造另一筆資料出來)。

花一點時間看完了Palm Pre在CES的發表會簡報,內容跟產品不是我想要談的主題,而是一些其他的感想- 企業定位,簡報架構。

A. 言之成理的企業定位:

Mobile is in our DNA這句話的含意我不確定是不是就是Palm的企業定位,但如果做為一個企業的定位是一個很好的方向,不論Palm的過去或是未來都很適用(對於此次的大轉變更是言之成理),滿足目標對象在移動中享受工作與生活的企業,讓科技隱身在產品背後,化為無形,協助讓使用者的生活更加簡便,也讓組織內的成員清楚企業的發展趨勢跟方向,以及改革的重點會在那裡。(以上這段是我自我解釋,簡報中並沒有這樣明確的說明)

企業定位這個議題很大,牽涉到整個公司的發展,有點像憲法對於整個法律的意義,定出一個框架,某種程度是一種限制,但卻也可以讓企業不論是組織,產品開發,或新事業的發展能更聚焦,從而發展出競爭力。要定出一個好的定位,有想像空間,又不會太空泛真的很不容易,太具像了就會變得像產品定位,太抽像了又會像是喊口號。

多年前聽了Costco採購對於企業定位的說明令我印象深刻,因為一整套的作法,讓Costco得以用更低的價格來服務她的客戶,諸如降低經營成本反映在售價上- 產品以棧板為單位訂貨跟交貨,要求廠商提供易於開箱陳列產品的外箱設計,大包裝多量進貨,超高多層的貨架(底層作為陳列上層為庫存)等等,以上的作法讓產品上架更快,Costco的現場服務人員得以較其他賣場更少,且特殊規格讓消費者不易比價,從而在價格上消費者不需刻意等到促銷時再買,因為以上所節省的成本,平日就反映在較其他賣場更低的售價上,而不像其他賣場平日與促銷時價格的大幅波動,造成銷售集中在促銷商品上。

IKEA是另一個好的範例,如果你去過IKEA 或是拿過IKEA的型錄,她就已經透過型錄跟賣場的海報明白的告訴你,價格便宜是來自於她讓你自行提取,組裝, 運送,整包裝(以品質與價格比來說,雖然組合起來不見得真的便宜,但她以每一個配件為定價基儲的策略,的確讓人覺得單價平易近人),而整個賣場從倉儲, 產品開發之初就以可多樣組合這樣的方向在進行,整個策略言之成理並落實到作法上。反之到了一般的傢俱店,店家讓你自行運送,組裝一個電視櫃,可能馬上你會轉身離開還留下一句"神經病"吧,再者一般傢俱店賣的產品也不是以易於組合的標準化而設計,執行上有一定的難度。


B.簡報架構:

曾聽過一個IBM老外的簡報,對於他從不看螢幕,也不見有助手幫他切換投影片,卻能生動流暢,內容與畫面同步,還不時從西裝口袋裡掏出各式各樣不下十種輔助道具的表現深感佩服,精準掌握現場觀眾應該會有的反應,這老兄據說是全世界巡迴演出該主題,所以已經練成像表演作秀一樣的專業。

上班族免不了都有上台簡報的機會或需要,簡報做的漂不漂亮生不生動,當然有加分的效果,但會讓聽著留下印象並予認同,我覺得重點還是在架構的邏輯性跟內容。

簡報的目的不同架構就會不同,整理了一下此次Palm Pre簡報大綱當做一種類型的參考: (新產品上市發表-對外)

A. 這次簡報的背景跟願景- 要告訴大家什麼。
B. 為什麼我們可以做的到- 提出趨勢, 市場需求點在那? 要改變什麼? 我們的優勢在那裡?
C. 產品介紹 - 因應這樣的趨勢我們怎麼做到,產品特性,實際產品Demo,案例說明。
D. 行銷的支援- 策略夥伴,行銷支援。
E. 總結- 快速回顧重點。

順帶一提幾個簡報常犯的毛病,供大家參考:

1. 用投影筆時不要在螢幕上畫圈圈或是不停的移動:

用投影筆的目的本來是為了讓人看清楚,但這樣快速的移動投影筆反而會讓看的人頭暈。

2. 不要有太多的動畫效果:

同樣是為了點出重點的目的,有時候太多動畫,反而讓簡報變得不流暢,覺得太過花俏而不專業。

3. 講解圖型時要有一定的順序:

如果投影片不是序列式的文字,是圖型 + 文字 等較不規則的畫面時,建議有順序性的(如順時針,或先左 再右 由上到下)說明,切忌跳來跳去,忽左忽右,當然如果能夠說的像故事,一張投影片就一段話,一張圖或一個重點最好,但在職場上的簡報不易做到(或許我功力太差)。

總之簡報的目的是為了方便溝通,讓聽者瞭解你的觀點,說清楚講明白就對了。

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