企業可以如何利用部落客做行銷


自從網路興起後,不管你的企業是B2B(企業對企業)or B2C(企業對顧客),弄個網站架個企業入口,似乎已經是一個必做的功課,現在已經很難找到一個像樣的企業,在網路世界完全看不到影子的案例,這麼做某種程度也是一種形象的表彰。網路上有許多超迷你公司,但網站門面卻做的一級棒的例子,無形中也幫企業的形象加分

有一度企業尋思的是「網站到底可以幫我做什麼?,應該要為網站而網站? 還是真的可以幫助企業建立品牌?」,在Web2.0還不那麼盛行的年代,的確大部份的企業網站,只是一個資訊發佈的窗口,除了少數知名消費品牌或2C的企業,企業網站流量少的可憐,比一個知名blog還差得多,還必須請專人維護,成了一個只出不入的燙手山竽,還好網站不會長蜘蛛網,不然應該有超過一半的企業大門已經進不去了。有些老闆只好搔頭想起「如果不能上網賣東西我還要網站幹嘛?」

但在潮流擋不住,不做又不行的情形下,企業乾脆捲起袖子,老王賣瓜自吹自擂的做起自家網站、小形活動網頁..等,瞎忙了半天,卻發現很多時候網路商店的賣家,寫的產品介紹跟特色比自家PM寫得還生動,懷疑是不是內賊所為? 或乾脆請他來當總監,更慘的是自己說破了嘴,卻不比一位不知是誰,身在何處的網友評論來得有效或具有殺傷力! 我在明來敵在暗,即便你氣得牙癢也拿那些游擊隊般的網友沒轍。

窮則變,變則通,企業也不是省油的燈,多一個敵人不如多一個朋友。Web2.0之後,企業開始改變策略,不再只是單純寫些硬梆梆的產品介紹,也開始運用互動的力量,建構有趣的話題、遊戲、競賽等(註),企圖融入網友的世界,與網友合作,成為企業新的救命丹。今天要分享的Dairy Queen,就是一個企業跟部落客合作的案例

Dairy Queen是美國知名的連鎖冰淇淋店,在2月份架設了一個Blog,由員工參與撰寫博文。這可不是員工的"放炮大會",主要用做分享在DQ店裡的歡樂跟心情小故事、新產品消息等。(咦~ 網友看到是個blog,即使是企業發起的可能戒心會少一點!? 人心還真奇妙)

DQ開發了一個新的超值組合餐(下圖),任選其中的兩樣產品只要美金3塊錢、any 3 for $4、any 4 for $5,DQ為了推廣這次的Sweet Deals,運用blog發起了一個與部落客互動的活動-只要你在你的blog上(僅北美區),設一個連結到這兒來,並發表一篇文章在你的blog上,告訴大家你將怎麼有創意的組合餐點,完成後,發一封email給DQ,前250名部落客就可以獲得5美元的禮券(gift card),就算你不是前250名blogger也沒關係,還是可以發表文章參與另一個競賽-DQ將選出最具創意的blogger,可免費享用DQ餐點一年(每週),吃到你喊不敢為止!! (才幾天的光景,250名禮券名額已經沒了!)



這個活動預算極低,5 x 250=1,250(約43,000台幣),平均一個blog就算只有100個網友看,除了參加寫一篇,拿到禮券一篇,去消費吃了啥再一篇,隨便一算就有7.5萬人次看到,這還不包括沒拿到禮券但參加創意比賽的部落客跟轉傳的網友,真是省錢的好創意,與其花43,000找幾個寫手? 其真實性還不如自動自發的blogger來得有趣

blog本身就是一個極分眾的媒體,每一個blog的固定班底,跟該blog的取向有極大的認同度,通常博主也有某種程度的影響力,或是該群體的意見領袖

這blog還有一個武器-twitter,前幾天看到一篇寫環法自行車賽之神阿姆斯壯,因為丟了自行車,靠著twitter不但在3天半找到,而且還多了4萬名的跟隨者,總共有15.5萬名! 名人效應真是恐怖,一呼百諾都不足以形容。他只要在twitter上登高一呼,說「台灣真是個寶島」,這廣告效果可能比觀光局在Wallpaper或Monocle上登廣告還有效。Web 2.0好好運用,其效應是很驚人的

企業Blog比起企業網站會不會壽命更長,我不知道,DQ的blog這樣的操作能不能繼續下去,也是個未知數,必需要有夠多有熱情的員工,不斷維護更新,當然開放員工與消費者對話,絕對比只有幾個人閉門造車要好的多,也多些互動的精神。自從自己開始寫blog之後才發現,經營一個blog還真是要有恆心跟毅力,最重要的還必須有興趣,你說是嗎!
  • 註:關於企業運用網路的作法可參考之前寫的Doritos系列共五篇

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