策略是什麼?

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今天跟女兒走在路上,她問我昨天去台大幹嘛,我說「去上策略管理的課。怎麼樣! 妳爸很有學問吧!」,她很正經的問「那策略是什麼?」。

「策略嘛... 策略就是怎麼讓妳可以輕鬆贏過別人的方法」,我好不容易擠出這句話,心想「本來要跟女兒炫耀自己很有學問,想不到差點被反將一軍啊!! 剛好女兒快要考試了,正好趁這機會好好鞏固自己在她心中崇高的地位!!」。

我說「就像考試也可以有策略一樣」。「怎麼說,你說說看啊!」她一副想看我出糗的語調,「妳想啊,妳月底就要考試了,只剩不到20天,因為時間不多,就要想辦法努力在妳最容易得分的科目上,比如說,英文想辦法拿滿分,妳理化就可以允許多錯幾題啦;又或著,妳多花時間在短時間最容易進步的科目上,像社會科,就努力的背,而且,先從過去出題率最高的單元開始背,有時間再準備其它的。這就是策略,懂嗎!?」。話說完,呼~的一聲,真佩服自己的機智啊!!

面帶微笑,迎著微風的我,在經過路口的7-Elevne時,乘勝追擊地對著女兒繼續吹噓的說「7-Eleven也有它的策略喔」

「就像它在我們家這條路上,頭尾各開一家7-Eleven,那這樣別的便利商店就活不下去啦」,「是喔,7-Eleven好聰明喔,你怎麼都知道啊」語帶崇拜,我還在沾沾自喜的當兒,她卻問我「可是超偉(註)怎麼還沒倒勒?」,「超偉? 超偉也有它的策略啊,妳想想看,如果妳是超偉妳會怎麼辦?」,「就東西賣便宜一點啊、對客人好一點啊、跟客人聊天打屁啊」,「還有勒?」,「嗯~ 在店門口擺棋盤,讓那些老人沒事來下下棋,這樣他們就會覺得超偉服務真好,還可以順便去超偉買東西,這些老人就不會去7-Eleven啦」。

我猶如五雷貫頂,心裏一驚! 「對喔,這點我怎麼從來都沒想到,天天打從超偉過,卻從沒發現這道理,這傻妹可一點也不傻勒」。

這次我是真的發自內心的笑了,笑著「我有希望了,真是孺子可教啊!!」。

註:超偉是一家招牌因颱風被吹壞後,再也沒有裝上新招牌的傳統柑仔店,一家人自己經營,在這路上已存活超過20年,24小時全年無休。我住在這快20年的時間,從來沒見過它關門休息,包括颱風天也一樣。最誇張的一次是有人在路邊擺上流水席,辦結婚喜宴,我去買東西時好奇問老闆「誰家在娶媳婦啊?」,「就我哥啊!」他一派輕鬆一如往常,只是穿得比平常正式些,一副好像是路人甲結婚,跟他無關一樣的語氣。這種拼死拼活,連結婚都還照常營業的精神,也算是它的一種贏的策略吧! 我想。

今年開始,超偉在店門口放了2~3張桌子,在黃昏時,總有一堆老人在這兒下棋,後面還站了一群圍觀的人,這種競爭策略可是7-Eleven模仿不來的啊。

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