麥當勞尋找小太陽，可惜了妳的行銷預算!

我很少寫台灣的行銷案，這兩天一位朋友叫我看《尋找小太陽》這個正在進行的案子，一看就中，不是因為做的太好，而是太離譜，某種程度反應了台灣廣告主、廣告代理商，對於進行數位行銷的心態「只要用了最潮的行銷工具，就代表做了一件跟以前不一樣的行銷案」。

尋找小太陽的故事背景「去年此時，一個麥當勞女孩帶著一杯玉米濃湯進入我的生命， 她就像我的小太陽！每天我都到同一櫃台跟她點餐…但！上禮拜她突然人間蒸發了！我發誓，一定要在2個禮拜內找到她」。這個故事要真不真、要假不假的，不上不下令人難受。這還不是最大的問題，更可惜的是blog/plurk/facebook全用上了，但一人一把號，各吹各的調。

活動是假的，不是錯誤，但不要一看就知道是假的，還要自欺欺人以為是真的，但又裝的很不自然，會讓網友不知道要用真的還是用假的感情跟你玩下去。以下是一些用力太深的假:1.影片呈現的方式就不是素人會拍的手法，演技又欠生動(看這篇就知道有多假)。2.blog/plurk/facebook都在活動前後才設立。3.blog上還辦了麥當勞小太陽票選。4.還有活動串連貼紙!?(見鬼了，3、4不都是官方活動才能這樣玩，最好素人有這樣的本錢跟閒功夫)。

OK，既然這麼明顯的假，就要讓網友知道「跟你玩這個假遊戲有什麼好處、要怎麼跟你一起玩下去」，例:在plurk上預告冏男某天會出現在某區域的麥當勞，如果有網友拍到照片上傳，可以…；小太陽遺失了她的名牌，有網友撿到可以…；小太陽留了手寫電話在餐巾紙上，檢到可以…；冏男的粉絲專頁如果超過多少人就可以…；定期丟出小太陽的線索在實體麥當勞店內。這些動作才能產生網友跟你的互動，並且會免費幫你製作新的內容在網友自己的blog/plurk/facebook上。目前看到的只有冏男一人自導自演的post文章、影片，網友只有當觀眾的份(已經有網友留言說不想被騙了，下圖)，這種玩法就只能靠你的內容很強很吸引人，可惜現在看來還有待加強。


如果不是有那麼明顯官方介入的痕跡，才可能變成是一個感人的事件，網友是因為感動而參與，真實，會是最有力的武器(或是假的跟真的一樣)。什麼是假的跟真的一樣，可以看我以前寫的網誌一夜情的代價，上YouTube找孩子的爹，雖然出發點不佳，但卻是一個很真的假事件，影片連結在此。另一個因為真實而讓人參與的案例:Fan Woody TGI Friday's， 用真實的人與你互動，也明白告訴你參與活動有什麼好處。

姑且不論活動真不真假不假的問題，麥當勞為品牌數位行銷做了一個不好的示範「為social media而social media」。

Blog從4/3開始post文章，到今天為止在首頁都還看不到plurk跟facebook 的連結，要在4/8起的文章中才看得到，而且必須要點閱文章才行，部落客都已經知道有facebook connect 跟plurk外掛的功能，而且 facebook上找不到plurk的連結，反之亦然，麥當勞你不知道有這種互相連結的API嗎? 還是agency太混?

在facebook page裏資料欄竟然是空白!? 又犯大忌，在plurk跟fb上的留言好幾則都一模一樣(下圖)，還直接把部落格的文章連過來，你要網友又加facebook又加plurk的意義還在? 如果這樣，網友只要去一個地方不就得了! 也不用那麼麻煩網友跑來跑去，不是用了越多的社群媒體就越好，而是用到位才重要，用得好，即使只用一種，也比亂用一通來得有效。



Plurk/facebook/blog特性是不同的，從最隨性的plurk->facebook->到最嚴謹完整的blog，經營的內容應該要不同。從這個案例可以這樣分工:blog為心情大事記、facebook整合目前的進度，像是戰情中心、plurk為隨性的碎碎唸，發佈訊息跟收集網友回報的消息。

冏男一天早起的心情在plurk上隨性發表、要外出找尋小太陽了、去那找、在路上所見所聞，看到一隻流浪狗…(訊息用手機即時上傳)；facebook 上記錄今天是Day?、有什麼新的進展、那一首歌，那一部影片最適合今天的心情、網路上有誰在討論這件事，感謝他們(設連結過去)、網友上傳的照片、你路上拍的照片、幫助你的人的照片，通通可以在facebook上；在blog上則是你的心情軟文，有苦有喜，有期待有失落…，這樣的資訊串連才有意義，讓不同的媒體扮演不同的角色，發揮綜效，合起來就會完整，單獨存在也很有生命力。

另一個可惜則是活動期太短，擺明了只有14天，又因為這幾個social media帳號都在活動前後才設立，讓活動沒有醞釀期就展開了，social media是需要時間發酵的，不是人人都是林育群可以爆紅，時效性也比傳統的event要來得長，如果能有續篇，讓故事走下去會更好。不過，如果還是這個水準，麥當勞，就不用麻煩了，省下這筆行銷預算，或是換一個專業的數位行銷代理商吧! 最怕的是，因為錯誤的經驗，而判定social media marketing沒效! 那才冤啊! 大人。