《行銷解密》相機要賣給以為自己不需要的人


自從手機的相機畫素跨入百萬等級之後,我們對於『拍照片』的時機,從此有了新的定義。已經不是過去的講究美景、氣氛、有特殊紀念意義時,才搬出相機,對著大夥兒說『來,笑一個,一、二、三』喀差~,如此的慎重其事,而演變成『愛怎麼拍,就怎麼拍』的心情,什麼都拍,什麼都不奇怪,想記錄,就拿出手機拍攝的新文化!

也因此,專業相機品牌的競爭者,從過去的旗鼓相當,至少都在同一個水平下競爭,一下子蹦出一堆過去完全不在競爭範疇內的對手來搶食大餅。而且,相機原本專業、耐用、好品質的優勢,在這群毛頭小子的攪局之下,反而變成笨重、麻煩、不便利的包袱,尤其消費型數位相機被啃蝕的最為嚴重。

面對這樣的局勢,品牌可以有什麼因應之道?

以下文章由《愛睿客》所撰寫,從一個創意人的角度,對品牌提出行銷的新解法:(原文出處在這裡

作者:愛睿客

你上一次拿相機拍照是什麼時候?

智慧手機的輕便隨身、畫素提高、能即時連接網路,還有各種美照APP,造成相機銷量萎縮,早不是新聞。除非相機業能在短期內能推出殺手級應用,否則衰退趨勢必無法逆轉。

若等無相機原廠研發的新應用,大勢又不可逆,除了推出殺到見骨的大折扣,來剌激銷售減輕災情外,其實,還有其它方法可以緩和頹勢。這是寫這文章的目的——即使逆風,專心做對消費者有意義的事,仍有可為。

對消費者有意義的事,簡單說,是透過某種行銷手段,來滿足消費者─“我“渴望的感受、體驗或經歷;一定要讓“我“有感,產品或品牌自然會被傳播出去。

根據相機銷售資料顯示,可變鏡頭的類單眼和可換鏡頭的單眼受波及程度較輕,這任誰都不難理解;因為它們對光與影的掌握,要比智慧手機更出色!

舊腦袋會問的第一個問題是: 誰需要出色的照片?

而新的數位腦袋想問的問題是:誰不需要出色的照片?誰不想讓自己看起來更動人?

就只是一個簡單的思惟轉換,行銷的目標對象馬上從“可能需要一台出色相機的人“(正因為有這種需求的人正在減少,所以相機市場才萎縮,不是嗎?),擴大到所有人,當然包括目前對手機拍照很滿意,以為自己不再需要相機的人。

你肯定想問:如何對“以為自己不再需要相機的人“銷售相機?過去光憑大眾媒體,很難!現在加上社群元素,很有機會!

在談到可能的做法前,有必要先來一個簡單的觀察:即使有相機的人,平日背著它上班上學
,仍屬少數,因為手機的輕薄與不算低的像素,足以應付一般社交用的獵奇。一旦值得回憶的美好時刻出現,相機這才出動,準備咖擦、咖擦的賣力捕捉稍縱即逝的光影瞬間。

你看到機會了嗎?不管有沒有相機,每個人都不斷會遇見值得記錄的美好瞬間,若此時此刻一台光影處理更犀利的相機能適時出現,並精彩捕捉到超乎想像的美好,透過這體驗,你的相機品牌也許立刻就多了一個追隨者…。


想像一下這樣的情境:陽光燦爛的一天,你和心愛的人在一片美景之中,但你們只是拿著手機互拍、自拍,美歸美但總是少了點什麼…。此時忽然一位Canon(Nikon也不錯)特派攝影師過來,用Canon相機幫你倆記錄了美好的一刻,不只讓你和摯愛的伴侶和那片難得景色同時入鏡,更讓你驚艷的是,照片中的你,竟是自己從來沒見過的燦爛模樣,那是因為這位Canon攝影師會有逗趣的裝備和演出,讓他能在按下快門的瞬間,保證你倆是笑得燦爛無敵的!

然後攝影師會用WiFi將照片傳送給你倆,你想接下來你會怎麼做?美照哪有不上傳臉書,讓所有人都瞧瞧的道理。還有,你對Canon的相機,有的不會只有好感。

Happy Camera man是這位特派攝影師的頭銜。

攝影師當然不僅是賣弄光影優勢,Happy Camera man一定要讓“我“、“我們“被相機鏡頭
,拍下最出色、最不一樣、最燦爛的自己,這才能驅使“以為自不再需要相機的我“動心轉念
,重回相機懷抱。

比起相機本身,比起電視廣告中的名人,或是廣告中展現的風華美景,人們其實最愛看的,還是自己!

忘掉光圈快門超強規格和短暫的名人光暈效應吧,該推廣的是,讓“我“...被“我“驚艷!一次一個“我“,然後紮紮實實的讓感動傳出去,來換到這本來不存在的業績。

至於,那張讓人驚艷的照片上,該如何提及相機品牌?又或者隨照片同時傳送折價券到他手機裡?實在都不算是問題了。還有,該讓Happy Camera Man在哪裡出沒呢?當然,越是歡樂越是群聚的地方,機會自然越多,但別忘了KTV!那裡可是很多人美好回憶之處呢。要不要利用GPS把這Camera Man的行蹤即時公佈在臉書上?或者讓網友指定他該去哪裡製造驚艷?則又是另一個故事了。


如果覺得消費者和你漸行漸遠,就穿上鞋襪主動迎向他們吧!

也許你仍懷疑每次只能接觸到少數人,在算計效益,請相信我,網路會成倍的擴散—因為他們並不覺得是在幫相機品牌傳遞訊息,他們只是把他們自己最美好的一面公諸於世罷了。

在大勢所趨下,相機廠商能做的、該做的有意義行銷當然不只一樁,也許你還想知道更多...
,我和夥伴米卡很樂意給你問。

*若閣下想使用/執行前述的任何內容,請告知,謝謝。

部落格:創意的緯度
作者小檔案:愛睿客,任職4A廣告公司創意工作16年,兩年前離開創意總監一職,加入數位行銷行列。汗顏過去沒能去坎城拿個啥麼獎,但在這波數位廣告浪潮裡,嘿,誰知道!

留言

  1. 個人認為隨身相機越來越難討好,智慧手機可以直接上傳照片、影片、濾鏡APP效果~等,要再重新拿起隨身相機,是有點屬於不太可能的事。假設用一位專業攝影師拿起品牌相機幫人紀錄相片的美好,做為廣告、影片來行銷,對於專業單眼市場是有影響效果,但品牌行銷影響的還是少數的族群(高階玩家)吧?

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  2. 謝謝你的來信,看來手機也取代了你用相機記錄精彩瞬間的功能。
    一張精彩照片,光圈快門的控制固然重要,在文中所舉的Happy Camera Man案例中,更重要的是讓被拍攝者能置身在歡愉氣氛中,這樣不只讓照片精彩萬分,也更讓那些”以為自己不再需要相機的人”再次驚艷於相機效果,進而可能重拾對相機的興趣,甚至對他照片也感驚艷的臉書朋友,一樣也可能重新看待相機。
    你以為此案例影響所及只在於高階玩家,事實上,是有機會擴及所有人的,特別不是高階玩家的人,才對照片美妙瞬間的細膩光影,更有感覺。至於之後他們是不是都購買高階單眼,增加高階單眼的市場貢獻值?到是很有可能。
    希望有清楚回答你的疑問,謝謝。

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  3. 抱歉!想詢問您Happy Camera Man是真實的案例,或是您所構想但未執行過的例子?是否確實會擴及多少人?效益有多少?的確沒有經過實際操作,我想誰都不敢斷定,但我所想到的是例子是,當FB尚未出來之前,BLOG(無名)都是最大宗的網路留言集散地,現在FB出現之後,BLOG(無名)留言的人就明顯變少,甚至到沒有。所以我是這樣思考,隨身相機已經很有可能會被智慧手機取代,如果Happy Camera Man這個案例是用數位單眼(我預設的立場),去拍攝美好的照片影響他人,但影響的還是只有比較少部份會去購買數位單眼玩家的人而已,再來也受限於各個使用者技術,思考自己是否拍攝的出好照片,影響直接購買,隨身相機一開始也沒有什麼濾鏡功能,也是近幾年才慢慢追加。所以我認為整個事件有點是人的習慣而改變整個市場,行銷來說也必定這樣的活動可以帶來一定的效益,只是隨身相機還是會慢慢的萎縮掉,但也可能有例外的變數!

    PS:只是想與您多討論!畢竟常常潛水看您與卡米的文章,不參與討論,有點讓兩位大大貼文的辛苦都白費的感覺!謝謝兩位大大你們以往的分享!

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  4. 我是米卡,不是卡米喔
    我先幫作者回答。Happy Camera Man並不是案例,而是愛睿客的想法,他只是提出一種可能『創造讓路人歡愉』的氣氛,讓消費者“我”感受到品牌的價值,是不是一定要這號人物出現就不那麼重要了。
    的確消費型相機的頹勢是不容易逆轉的,但我個人覺得,無論smartphone相機的功能有多強大,每個人(或每個家)一定會有一台“傳統”相機的市場存在,因為,使用者自己會決定在什麼時候選擇什麼配備。我想,你不會在結婚這一天,還用iPhone就想打發你的另一半吧!
    我自己的經驗,出國旅遊時,我會帶著單反數位、傻瓜攝影機、iPhone三種攝影器材,在同一個場景,這三者我都可能用到,我會根據這個時刻對我的重要性而決定用那一個設備。在沒有smartphone之前,我不會帶多台“相機”出門,但就算有了smartphone的輕便之後,在我出國旅遊時,我還是一定會帶著單反出門,因為我不想回國後,被家人唸『你那什麼爛手機,還原不了美麗的回憶』
    剩下的我無法回答,就將鏡頭交還給愛睿客。

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  5. 抱歉!打錯米卡您的暱稱,不過您這樣一講是有解決掉我的疑惑,品牌的價值,在你舉的例子中我比較可以想像出來畫面,假設米卡你的實際經驗拍成廣告的話,我覺得的確有達到效果。

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  6. Happy Camera Man這想法核心,如米卡所言「創造讓路人歡愉」、讓更多“我“被這美好瞬間驚艷!進而有機會帶動原本應該不存在的需求(因為以為自己不再需要相機)。透過體驗,是要讓“我“真實見識相機帶來的精彩,比他的智慧手機強的多,也許能產生考慮購買的行為。
    但相信這群人絕大多數不是單眼專業玩家,即使購買了專業單眼之後,因為根據索尼最近的一項調查發現,三分之二的單眼相機擁有者,很少或從來沒有使用過自動模式之外的模式。這三分之二的人為何要買單眼?應該是如米卡所說的,為了不想錯失美好回憶而準備的。
    所以 Happy Camera Man的想法,能影響的應該不只是專業人士,而是有記錄美好需求的,傳統行銷工具難以接觸到的多數人。
    只要有記錄美好的需求,高畫值相機就能存活,條件是祈求手機不要進化的太快…。

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  7. 愛睿客講到的索尼調查我有看到過,經您一說才突然想起,數位行銷的確是能接觸大多人,不過我對這塊還是有點懷疑就是了...很高興與兩位大大討論,個人還是私心希望手機進化快一點哈哈!

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  8. 愛睿客的見解非常棒,我可能會將他的觀念在我擔任行銷課程的課堂上當做一個品牌行銷創意的案例分享,容我加以引用,先此謝過。

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  9. 隨身相機很棒阿!!
    輕巧方便攜帶,又不會錯過任何一個美好的時刻!

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  10. 對平常不是專業攝影的人來說
    我想留下每一個感動的時刻比拍出好的照片來的有意義~
    我自己的想法是,不讓自己感動的時刻只留在心中
    不只感受,也能拿給別人看,跟他們分享我的感動!

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