2013年1月29日 星期二

創意、消費者需求,哪個重要?


我相信我親愛的讀者們,一定會說:『用膝蓋想也知道,當然是消費者需求重要啦』。但反應到現實的做法上,真的是這樣嗎?

英國航空British Airways 為了要告訴巴西消費者:『英國航空不只飛英國,也飛往世界各地』的訊息,推出了一個很有創意的媒體 - 書店條碼機。很棒的媒體創意。

當你要計劃要去國外旅行時,其中一個不可或缺的行為,就是到書店找旅遊書。這個接觸點,雖然不如消費者到旅行社買機票,來得更精準,不過也算是接近成行的末段了。英國航空把握這個難得的機會,當消費者處於『願意收集資訊』的階段時,適時地提供相關的訊息,這時,品牌說的話,消費者會更容易聽進去。

2013年1月16日 星期三

2012案例回顧3/3:實體體驗更真實


接上文:2012案例回顧2/3:社群媒體的威力

《用心,拍照片,Samsung Insight》

風景不該只是用眼睛看,而是用心體會。這句很有深度的話,我相信所有相機品牌都懂,但往往只能流於口號。Samsung不但相信,而且還將它具體實現了。Samsung找了11位視障朋友,辦了一場貨真價實的攝影展,名字就叫『洞察Insight』。

你說,看不見的人要怎麼拍照?Samsung 可不這麼想,她完全不考慮看不看得見的問題,就讓這群朋友用心聽、用手觸摸、去聞、去感受,那些天空、小鳥、花草、沙灘、海洋與煙火,用相機捕捉他們用心感受到的,而不是看到的畫面,然後Samsung將這些照片做成立體的浮雕,方便視障朋友用手觸碰自己所拍的照片的樣子,並將這些作品展出。

▲視障朋友用心聽的還不是用眼看的拍照

▲其中的一幅作品

▲左上角是照片,右下角是照片的浮雕版



這個攝影展的重點,已經不在傳統上我們對好照片所認知的構圖、景深、光影或色彩,而在於『照片對你的意義』的這件事上。

2013年1月9日 星期三

2012案例回顧 2/3:社群媒體的威力


接上文:2012 案例回顧1/3:贈獎活動也可以很有趣

《北極熊看球賽,跟球迷一起歡喜一起憂,Coke Polar Bowl》

對品牌來說,每年的Super Bowl Sunday都是年度最大盛會,因為在這一天,全美有超過一半的人口在收看這個比賽。

一年前的美式足球超級盃,可口可樂做了一件史無前例的創舉,創造了兩隻虛擬的北極熊陪你一起看Super Bowl比賽。這兩隻熊分別代表爭奪冠亞軍的球隊-紐約巨人隊以及新英格蘭愛國者隊,牠們會隨著賽事的進行,而即時呈現出不同的反應,除此之外,你還可以留言跟牠們對話!(據說回留言的是代理商的員工)

要參與這個活動,你要進到可口可樂在臉書上設置的App。圍著紅白圍巾的北極熊代表巨人隊、藍白圍巾的代表愛國者隊,一旦一方得分了,代表那一對的北極熊就會起身歡呼慶祝、一旦賽事膠著時,也會跟著緊張、怨嘆,總之,就是表現出球迷的心情。更妙的是,可口可樂預先準備了兩隻不同腳本的廣告,看哪一方落後了,才決定在比賽中場休息的廣告時段,在電視上播出『幫落後隊伍打氣加油』的廣告。

▲兩隻北極熊代表不同的隊伍

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