米卡的行銷放肆 Marketing Funs

在韓國的Home Plus連鎖賣場，為了扭轉賣場數量低於第一品牌的劣勢，苦思如何才能出奇招『在不增加賣場數量的情況下，又能超越第一品牌的開店數？』 這個又要馬兒好，又要馬兒不吃草的大絕招就是『想辦法接近消費者，把賣場陳列架原封不動的貼到捷運候車區，讓消費者可以直接當場購物，但差別是，一個是實體商店，一個是虛擬的產品照 』，消費者只要利用手機的應用程式，拍下商品上的QR Code二維條碼就能購物，當你買好商品，搭上捷運回家的同時，Home Plus也打包好你所需的物品，準備送到你家裡。

這是 Ad Age為了2011坎城廣告獎暖身倒數的專題 ，她整理了從1993~2010年廣告最大獎的影片，看著這些年廣告，不論技術或是科技的演進如何，這些曠世鉅作都有一個共通點，那就是簡單易懂，直指消費者Insight ，而且把每個品牌性格做了清楚的詮釋，我把她借來我的部落格，供大夥兒欣賞。 1993 Nissin Cup Noodle 我已經不記得當年是從哪兒看到這則廣告的，只看得我目瞪口呆，深深覺得創意人怎麼可以從一個簡單『飢餓的』概念，發想出這樣的影片，超屌！

有時候不得不承認，不銷售產品只負責推廣觀念的公益團體，比起產品品牌更懂得行銷。個中翹楚之一就是Greenpeace綠色和平組織。 綠色和平組織長期以來關注著印尼雨林被濫墾濫伐的議題，例如:之前我寫過的這一篇-抗議雀巢Kit Kat巧克力大量使用棕櫚油，造成印尼紅毛猩猩生存危機，所引發的「 雀巢臉書刪除留言政策，引起粉絲群起造反 」的事件。l 這一次她為了拯救被印尼金光集團大量砍伐雨林，導致已瀕臨絕種的蘇門答臘虎、紅毛猩猩和蘇門答臘象的棲息地被迅速破壞的危機，而將矛頭指向全球 最大玩具品牌Mattel 旗下的明星商品-芭比娃娃系列。因為在產品的包裝上，被發現採用了野生動植物棲身地的熱帶雨林的木纖維。而這樣的破壞，除了 影響老虎的生存權 之外，也成了全球氣候變異的元兇。 所以Greenpeace 發起一個活動 ，寫了一封給Mattel的公開信，邀請全世界關心這個議題的人共同連署，呼籲Mattel立即採取行動，停用來自熱帶雨林的紙漿。 這個Event，綠色和平組織是這樣跟消費者溝通的: 芭比，我們完了! 我絕不約會「毀林女」。

Intel要幫全世界的每個人開一個博物館，只要你有facebook帳號就行。主題就叫「 The Museum of Me 我的博物館 」。 在這個你自己的博物館影片裏，會連結你臉書上朋友的大頭貼、你的相片、你說過的讚、最常說的話(目前只能顯示英文)…，這一切通通都用逛博物館的形式展現，加上精美的配樂，讓你在短短的幾分鐘內回顧你社交網絡上的足跡。看著自己的博物館，有一種莫名其妙的爽感，因為intel把它處理的很精緻，最後這影片還可以分享到facebook，非常值得一玩。 看一下簡介影片感受一下: 這個把Me放到最重要位置的活動，充分展現數位時代，"我最大"的精神! 但這個道理在台灣，知易，行難。

臉書上朋友的感情狀態向來是"高關心度"的話題，只要某人一更動狀態從「穩定交往中」，變成「一言難盡」或是「單身」，保證會引來一堆關愛的留言，更不用說是 誤入歧途 修成正果的變成「已婚」了。在突尼西亞的AXE，為了在有限的預算內，賺到眾人的目光，利用facebook開發了一個《 眾女友們 Multiple Girlfriends 》的應用程式，幫你把你的感情狀況改成這樣：「吶鬥與痘花媚以及321個女友們穩定交往中…」。看到朋友的塗鴉牆貼出上列的訊息，通常引起大家好奇的不是我們已經知道的他的女友痘花媚，而是那321個女友們是誰?

今天收到同事傳來的一封談論新的活動案例的mail，《 統一Dr. Milker 我的小確幸，生活作品展 》，看了內容後，著實讓我歡天喜地、手舞足蹈，因為，台灣也出現了「與網友合作，即時創作」這樣的案例了，代表品牌主不是聽不懂、不敢突破，而是有沒有能力說服。更重要的是「不是因為這個案子用了最前進的觀念來操作活動，而是願意把消費者當主角，品牌成了配角，將重心放在討好消費者，真的讓消費者爽」的這件事上。 她的活動方式很簡單，就是利用facebook帳號，讓你上傳一張照片，寫下一段Dr. Milker的經典台詞「最好是…」的文字，以上這樣的做法，不但不稀奇，而且早成了千年老梗，就連網路行銷初哥都想得出來。Dr. Milker奇的是，網友上傳的照片，會交由小確幸創意團隊，挑選出本日最有Fu的一張，在 24小時 內 ， 由人工而不是系統 創作 出不同於靜態的照片而成了會動的影音作品！

如果你收到一封email，附檔格式是WWF時，不要以為這是病毒，它其實是新的檔案格式，而且使用這格式 假掰 的人還透露出幾個訊息：這是個愛地球、重環保、走在時代前端、對人類有貢獻、有為有守的地球公民吶。(就像我一樣) 《 WWF 》其實是世界自然基金會(World Wildlife Fund)的縮寫，她不僅提倡環保、保護動物，她的行銷也很厲害，還常常得到世界的行銷大獎。WWF為了鼓勵人們多多使用電子化的益處，而且不只是消極的轉成電子文件或是PDF檔，重點是 不要列印出來 ，特別是那些不重要的文件或資料，所以，她開發出一種無法被列印出來的格式WWF。

圖片來源 還記得前不久我寫過的一篇關於可口可樂自動販賣機的 神奇案例 嗎? 可口可樂在校園推出快樂販賣機，表面上是一台正常的販賣機，但你投幣後，得到的卻是你完全想不到的驚喜。 最近可口可樂又上傳了一部2010年在阿根廷的《友誼販賣機 Friendship Machine》影片，這台機器不是要你把朋友給賣了，而是要你與朋友分享可口可樂，自動販賣機如何做到分享? 請看影片:

如果有一天，你收到40年前，當你還是一個小小孩所許下願望的禮物時，你會有什麼反應? 2010年的聖誕節，可口可樂就做了這麼一個善舉，要把那些早被人們遺忘的信件，包括隨著年歲增長不再相信的美好與天真，重新找回來。美國有一個與聖誕老公公同名，人口只有2300人的小鎮 Santa Claus ，在那兒有一座博物館收藏著超過40年前小朋友寄給聖誕老人的信件。 可口可樂從一堆超過6萬封被時光遺忘的信中，選出了75個得以一償宿願的幸運者，找了一位聖誕老公公，帶著當年他們想要的禮物，在聖誕節親自送到寄信者的手裏，一份遲了40年的禮物，那個溫度，一樣動人。

我也跟上時髦，po起客座文來了。這是一篇我的夥伴《愛睿客》寫的文章，他是一位4A廣告公司創意總監級人物，最近也開始搖起筆桿，以他十數年浸泡在廣告界的功力，書寫他眼中所看到的廣告。徵得他同意後全文轉載如下。 原文出處在這兒 。 作者:愛睿客 繼Asus、全家便利店在YouTube上推出主題影片，上市15年(有這麼久囉？沒想到)的多喝水，也在線上推出了＂15影展＂。可喜可賀啊！似乎同時間大夥都看重社群傳播的威力，從架官網、搞活動網頁，進(化？)到開設專屬線上影音頻道，對成天黏網看影片的人來說，有更多高製作品質的影片入列，讚！ ▲陽光好正、海水好藍之噴嚏人

如果你接到一個任務「拍一系列的廣告片，每天五部，沒有腳本，沒有範圍，唯一的要求就是讓消費者參與」，你會怎麼做? 想不出好答案嗎? 不妨參考一下卡夫食品(Kraft)的Mac & Cheese通心粉的做法。 要設計一個有消費者參與的活動不難，難的是如何讓消費者願意參與而且精彩有看頭。讓網友自行創作內容(UGC user generate content)這類的活動，通常參與人數都不高，一來，不是人人都是創作高手，總覺得自己的作品上不了台面，再者，如果降低參與門檻，只要是個人都能說兩句，上傳的內容雖然變多變熱鬧了，但還是有精彩作品不容易出現的問題。 如何兼顧容易又精彩這兩難，Mac & Cheese是這麼做的。她辦了一個活動邀請廣大的網友參與，只要你在Twitter上隨便寫出一句關於Mac & Cheese的Tweets，你的推文就有機會被拍成廣告，在電視上播放，酷吧!

人人都知道大富翁，而且幾乎是家家必備的經典紙牌遊戲，但就算你再能玩、打遍天下無敵手，成為地產大亨橫著走路，一旦回到真實世界，那些資產只不過是個屁! 喔~快別這麼說，在加拿大的麥當勞，大富翁遊戲的玩具鈔票是可以當做錢來買東西的。 話說McDonald’s與大富翁從1987年就開始在北美 合作辦抽獎活動 ，去年底在香港也辦了一個買套餐就送大富翁貼紙的促銷，可立即中獎或是收集相同區段地產換大獎。 看一下廣告，想像一下遊戲玩法

聯合利華的AXE(在英國稱為Lynx)向來以性感為品牌定位，而且每次只要一有新的活動上市，總能推陳出新，將此"特性"演繹得淋漓盡致，這對男性朋友來說，欣賞她的行銷「真是福利來著!」。 不過，你可不能因此就以為AXE只會賣弄風情、波大無腦，其實她的行銷相當值得研究，尤其是整合行銷傳播IMC的功力一流，更可堪稱業界翹楚，就讓我們一起看下去。

在數位時代的行銷中，讓消費者親身體驗產品利益，遠比用寫的或演的廣告要來得有效，只是這道理說得容易，要做到，真的好難。常常一個產品要上市推廣，想破了頭得出的表現方式，最後只蹦出一個不痛不癢，直接演譯產品訴求，連我都不想參與的爛活動，如果連自己都不覺得感動，你還奢望想感動誰?? 那天看到瑞典郵局的例子，才驚覺，原來我搞錯了方向! 瑞典郵局 為了推廣《快捷綠包裹Pre Stamp Parcel》隔夜送達的概念，推出了一個《The Sound of Green》的活動。瑞典郵局準備了大大小小80個包裹，包裹內裝了各式各樣的東西，由於外國佬收到禮物的習慣，必須當著送禮者的面拆開包裝才算上道，所以往往會搖一搖盒子，聽聽聲音，猜猜是什麼好東西才行，瑞典郵局抓住了這個消費者洞察，錄下了每個包裹搖動禮物的聲音。在 活動網站 上(活動已結束了)只要第一個聽出包裹內裝的是什麼東西的人，就可以得到這個禮物，而且隨即寄出，隔天，你就會收到這個神秘包裹寄到你手裏。萬一你聽不出來，還可以調整音頻，甚至請你臉書上的朋友幫忙，一起來聽聽這是什麼好東西。

一個禮拜前3/16，Gap在美國又創了一個促銷的新玩法，活動只辦一天!! 讓網友在網站上出價《 Say Your Price 》，用你願意付出的價錢，買你想要的原本要價US$49.50的卡其褲。 她先讓你在網站上選一條喜歡的褲子，然後出你願意付出的價格，系統會自動回覆你買價，例如原價49.50，你出價30，系統回價35，如果你接受了，就列印Coupon券，在3/31前到北美實體門市購買；如果覺得價格不滿意，可以拒絕，再無止盡的重新議價，直到你滿意為止，或是放棄走人。這個系統還有一個小秘訣，就是提供贏家排行榜，可以看到某個講價王，用多低的價格就買到一條褲子! (最低價不低於六折) 如果把活動拆解來看，Gap有幾個異於常人的作法，值得聊聊。 如果你問我「這個活動有不有趣?」，答案當然是肯定的，不過，我更想說的是「她背後思考的邏輯更有趣」。一個原本弄張「六折起」的促銷海報，張貼在店門口，讓所有來客都可享用的"簡單"促銷，不但業績來得快得多，執行也容易的活動，為什麼要搞得"這麼複雜"?