米卡的行銷放肆 Marketing Funs

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 如果你的產品「科技含量極高，不但改善了過去產品的不足 ，還有可能主導未來市場，科學家們表示看好也符合趨勢的發展，而且人人都用得到」。 怎麼樣，聽起來很棒吧！但偏偏它與當今主流產品差異太大，是個不容易說明白，凡人無法參透的商品時，你，會怎麼推廣？ 投入大量資源，認真的教育大眾？ 找政府或專家背書？ 還是用漫畫圖解「白話科技」？ 以上方法，也許都有效，但關鍵是：現在消費者，還沒有多餘的心把注意力放在這個商品上，所以往往沒什麼耐心了解它時，怎麼辦？ 這就是今天的主角，史上第一部量產的「Toyota 氫燃料電池汽車」所面臨的狀況。 一般消費者也許搞得懂汽油、柴油、油電混合、或是純電動車，但「氫燃料汽車」到底是什麼鬼！？

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 你應該看過展覽吧！特別是那些消費性的展覽 ：美食、汽車、或是旅遊展…。在現場，不但有便宜可以撿、又有一堆免費的東西可以拿，只要參加過的人，無不人人「傳單、貼紙、QR code」拿滿一手，這原本毫不起眼，做為拉攏生意、推廣自家產品的展場必備三大法寶: 這些我們從來都沒少見過的工具，卻因為絕妙的創意巧思，傳統與數位的結合，重新組合出一個大大提升行銷效益的活動。 《泰國旅遊局 Tourism Authority of Thailand》，為了推廣中國人到泰國觀光，參加了在上海舉辦的旅遊展覽會。為了要跟來自世界各地的競爭者一搏上海人的眼球，她選擇了最傳統、也最被廣為使用的工具「傳單」，只是這張傳單，沒有寫滿華麗辭藻的宣傳文字、沒有引發思古幽情的歷史文化、更沒有讓人食指大動的美食照片，就是一張簡簡單單，什麼都沒說的「紋身貼紙」！ ▲泰拳紋身貼紙。 ▲知名景點：007島（攀牙灣）。 ▲交通工具：嘟嘟車。

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 『我是台中啟明學校二年甲班的呂岳駿，我的願望是學打鼓， 敲出令人振奮的鼓聲，有一天可以在舞台上表演，當個小小鼓手』。 你看過《國泰金控》給人幸褔，就是幸福～小小鼓手紀實短片嗎？影片開頭，8歲的呂岳駿一開口就說著“江湖”又道地的台語，讓我很衝擊的一路跟著影片的情緒起伏，看著《四分衛》的緯緯老師以及阿公，如何在33天幫他實現夢想，站上演唱會的舞台，成就大家心中的幸福。 在我心目中，她是今年台灣，到目前為止最重要的行銷事件，沒有之一。 重要，來自於下列幾點： 由品牌設定情境，消費者參與，讓事件自然流動的數位思維 用了一個不尋常的呈現方式-長達23分鐘、紀錄片的形式 從募集願望、社群媒體經營、拍攝紀錄片、演唱會、電影院放映、到上傳影音平台的數位與傳統的完整串連 利用社群媒體，延伸了原本只是One Day Event的賞味期 最重要的，是品牌做了一件有意義的事！

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 如果有人跟你說「你不需要在全美年度收視率最高的時段播廣告，卻可以讓觀眾在看廣告的同時，不斷的想到你的品牌」，你一定覺得，天底下哪有這等好事？但，《VolvoThe Greatest Interception Ever》這個活動卻真的做到了！ Volvo 在今年2015的美式足球超級盃期間，使出了一個大絕招，她先在超級盃比賽的前幾天，在電視上播出了下面的這則廣告說 『在2月1號觀看超級盃比賽的時候，你將會看到許多汽車品牌廣告，但，你不會看到Volvo，取而代之的是，我們邀請你一起來參與史上最棒的“攔截”事件，就是利用那些汽車廣告播出的時候，給你一個獲得我們車子的機會，把它送給你最在乎的人，不管是：你的老爸、妹妹或是另一半，當你看到任何一個汽車廣告播出的同時，只要發送推特，寫上他們的名字，加上關鍵字#VolvoContest，並告訴我們為什麼他值得擁有Volvo，你就有機會得到一輛全新的XC60。當別的品牌想要你了解他們性能配備的時候，我們只在乎「誰在你生命中佔了重要的位置」，你想把這輛Volvo送給誰？』

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 你看了電影《瘋狂麥斯：憤怒道》了嗎？如果讓你未看先猜 ，想到的畫面應該不脫『飛車、暴力、瘋狂、掠奪、猛男以及漫天風沙…』這類的想像，不論你腦中浮現的是什麼，大概很難在第一時間想到『女性主義』這個關鍵字吧！ 看預告片，壓根想不到這電影跟女性主義有什麼關係： 沒錯，這個與這部充滿陽剛味的電影搭不上邊的字，在上映後，有許多影評卻都提到了這部電影暗藏了女性主義的思維！例如這篇《 電影筆記：男權主義份子的哀嚎，女人的憤怒道 》文中提到，一位美國男權主義份子的段落： 『美國和世界各地的男人將被爆炸物、火焰炫風、還有沙漠機車給騙去接受這部除了女性主義政治宣傳外，沒有任何內容的電影，同時間看著自己被眼睜睜地侮辱，並見證美國文化被破壞和竄改。』 怪怪，這部電影是有這麼“娘”喔？！這不禁讓我想到了許多品牌的處境，在產品上市之後， 如果市場的意見與品牌當初設定的方向不一樣時，可以怎麼辦？

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 時至今日，如果還有品牌進行數位行銷，卻忽略了消費者透過「手機」這個載體來參與的話，我只能說這個品牌完全不在點上！這絕對不是因為假掰的湊上Mobile First的潮流，而是消費者的習慣已經改變了，如果這時候還不快跟上他們的腳步，這品牌也就別混了吧！ 有些品牌的行銷活動，不只是做到了考慮不同螢幕間的體驗之外，而且更進一步的貼近消費者，反過來以手機為主，電腦為輔。舉一個最近看到的活動為例： Reebok Hunt for the Pump具體實踐Mobile First的精神 上市超過20年，已經是《Reebok》經典代表的Pump系列，為了推廣新的ZPump Fusion鞋款，推出了一個在手機上尋寶《Hunt For The Pump》活動。只要你利用手機上的instagram App，虛擬遊歷舊金山的各景點，找出隱藏其中Pump的圖形，就有機會免費得到一雙ZPump Fusion的鞋子。請看以下的案例說明影片：

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 KPI之必要 對於一個具有管理意識的公司來說，為每一次的行銷活動訂定目標，那是一定要的基本功。照理說這應該是個不需要再多談的議題，但弔詭的是，我常常聽到有人問起『我應該怎麼訂定KPI？』。而且這個問題，特別在執行數位行銷活動時，不斷被提及。 或許因為數位行銷可供判斷的指標實在太多，從最基本的瀏覽量、點擊率，到停留時間、分享...，這些可被分析出來的數據，多到讓人不知『這一次的活動該選擇哪幾個關鍵指標當標準』比較恰當！（推薦你看： 如何評估內容行銷效益？設定KPI，邁向成功的領航員 ） 我的建議是：先弄明白引導消費者購買商品的過程，以及活動的目的，再來談KPI怎麼選擇。 用大尺碼女孩，重新定義『什麼是性感？』 談這個觀念之前，我們先來看一個最近的案例：《 Lane Bryant 》 的 I Am No Angel活動。 Lane Bryant是個專門生產大尺碼女裝而聞名的品牌，為了推廣她新的內衣系列《Cacique》，明擺著對《Victoria's Secret》開槍，找了幾位不是內衣品牌慣用身材一級棒，所謂天使的模特，而是清一色大尺碼女孩，拍了一部廣告片，企圖引導大眾重新思考『什麼是性感？』，在片中大聲的說出『我，不做天使，一樣很性感』。

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 『科技始終來自於人性』。我一直覺得Nokia當初的這句Slogan，說得實在太有道理了，一句話，道盡一切。 不管品牌運用的是哪些讓人完全聽不懂的科技或技術，擘劃出多麽偉大的未來，重點只有一個，就是『它能不能讓消費者的生活變得更美好』，否則，這一切就不具意義。消費者，在看待現在很夯的『大數據』，也是一樣。 大數據是什麼？對許多人來說，心中一定一堆問號，聽別人說起，可能也滿是疑惑，感覺上，似乎只能是品牌大腕或是金融巨鱷才玩得起的“遊戲”，但其實，有些小小的應用，卻也能改變消費者的生活。舉兩個例子： Hellmann's 就地取材，幫你變成美味佳餚的收據食譜 隸屬於聯合利華旗下的品牌 Hellmann’s （在台灣用康寶的品牌名），主要以生產沙拉醬聞名。在巴西Hellmann’s與當地連鎖的超市St. Marche合作，結合POS系統以及龐大資料庫的比對機制，就這樣，在消費者毫無察覺的情況下，大數據“偷偷的”在背後運作。

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 要說起品牌行銷與運動最密不可分的賽事，應該就屬 Super Bowl 美式足球超級盃了。雖然，幾乎每個國際級的運動，都可以看到品牌參與其中的影子，但超級盃之所以不同，就在於品牌在賽事期間的種種作為，已經成為一種特有的『超級盃行銷』的顯學，在事前事後，都會被各式各樣的媒體大量討論，這對品牌來說，求的無非就是『激起漣漪』的週邊效應。 從廣告費破天價、收視人口創紀錄、哪個品牌加入、又有誰退出、賽前的品牌廣告前導、到播出後的喜愛度排名...，通通可以拿來說嘴，而且從上個年底一路燒到二月份的超級盃賽後。 新進產品，如何快速引起注意？ 作為2011年才進到北美銷售的義大利汽車-Fiat 500，這輛微型車與老美習慣『什麼都大』的胃口，很不一樣。為了打響第一炮，在最短的時間引人注意，選擇了在2012年參與了這個盛事，於全年收視率最高的時段播出廣告。 首次登上超級盃的廣告《Fiat 500 Abarth》，相當性感誘人，也帶出了這輛車獨特的魅力，讓你第一次看到她，就忘不了：

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 『送禮是個大學問』，這句話我想沒有人會否認，禮，不一定要價值連城，但一定要送得好、送得巧、還要送到人心裡去，這可不是個簡單的任務。送禮給至親好友，都需要對每個受禮人有一定程度的認識與瞭解，才能恰到好處，更何況是面對千千萬萬消費者的品牌，這困難度就更高了。 在眾多品牌之中，荷蘭航空KLM提出了一種不一樣的思維，透過協助解決消費者個人當前的困擾，來收攏人心，她送的也許不一定是實體的禮物，但每一個協助，都深入人心，非常值得身處數位時代的我們，一探究竟。 去年(2014)的10月13~17這個禮拜，KLM舉辦了一個《Happy to Help 樂於助人》的活動，在這段時間只要跟飛航旅行有關，不管你在哪裡、搭乘哪個航班、是不是荷蘭航空的乘客，KLM都想盡辦法的協助你，幫你解決你的難題，而且盡可能服務越多人越好。例如： 忘了帶護照？KLM會載你回家拿、 塞在路上，趕不上紐約甘迺迪機場的飛機？ KLM租了一輛快艇 ，帶你改走河道，從哈德遜河飛奔前往、 或是過境短暫停留？KLM準備了兩小時的免費 city tour ，帶你一覽阿姆斯特丹的城市美景...。 這些讓你驚喜，又是你正需要的“禮物”，她是怎麼做到的？

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 我一直覺得可口可樂的品牌行銷最具參考性的地方，在於她落實理念的作法。就趁著聖誕節的這段期間，一起來看看2014可口可樂會怎麼做？ 可口可樂非常善於創造『聯想』，看到紅色、曲線瓶、北極熊...，就會想到Coca Cola。這些聯想，都是可口可樂長期以來行銷操作的成果，這其中，當然還包括了聖誕節！（我以前寫的，很感人的可口可樂聖誕節的活動《 那些被遺忘的信件，可口可樂感動行銷 》） 延續09年起可口可樂Open Happiness的核心概念，今年的聖誕節，推出了『Make Someone Happy 讓某個人快樂』的Campaign（台灣，推出的是延續好幾年的『 一塊，當聖誕好人 』）。 先來看這部影片，背景音樂就是來自1961年音樂劇《 Do Re Mi 》的經典名曲make someone happy。配上歌詞看畫面，你會更理解這一次coke的精神。 讓人開心非常重要 就算只讓一個人開心 只讓一顆心，那顆你想要唱歌給他聽的心 一個會給你鼓舞的微笑 一張靠近你會閃閃發亮的臉 一個對你來說就是所有一切的女孩 讓人開心 就算只讓一個人開心 你也會跟著開心

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 由一位男子漢來寫一篇軟綿綿的內衣品牌，其實有些名不正，不過，好在我關注《 維多利亞的秘密Victoria’s Secret 》的行銷，已經好些年了，所以絕對不會讓你看完後，覺得言不順。 服飾品牌舉辦時裝發表會，照理說只不過是這類品牌行銷的標準配備，原本沒什麼了不起，但如果有人可以把一場看似尋常的發表會，辦成『全球關注，而且一張門票，要價48萬台幣』的話！（你沒看錯，就是48萬一張）那就值得大書特書了。 先來看一個熱呼呼剛出爐的本屆超模們對嘴唱Taylor Swift的Shake It Off可愛模樣，當作背景音樂來暖身一下： 維多利亞的秘密時尚秀 ，向來有超模製造機之稱，從1996年起每年大多在年底會舉辦一場，會中將發表一款可以買上好幾緉超跑的『夢幻胸罩』（2014款價值台幣6千萬）。今年則選在倫敦舉行，12月2號已經風光結束，將在12月9號，美東時間晚上9點由美國的CBS 電視網，負責轉播這場結合了超模以及藝人歌手表演的時尚發表會。 這場秀之所以引起全球關注，不是因為她展示的是性感內衣，而是因為穿內衣的人，各個大有來頭。包括：被諭為世界上最性感女人的Adriana Lima、世界十大美女之一，維多利亞的秘密的御用模特兒Alessandra Ambrosio、擁有33 23 34超完美比例，被封為時尚“腰”精，來自南非的超模Candice Swanepoel…。一般的時裝發表會，能找個一兩位超模就很了不起了，更何況維多利亞的秘密時尚秀，像這樣各具特色，獨霸一方的超模，一字排開一共有20位，你可以想像嗎，集合了當今世上最美麗的女人於一堂，而且極盡性感之能事，在台上扭腰擺臀展示布料很少的內衣給你看時，會是怎麼樣的一個情景！

《本文同步刊登於 Yahoo奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 如果你還沒看過《I Won't Let You Down 》，最近被大量洗版，OK Go的新歌MV的話，你可能會錯失與朋友聊天的話題。妙的是，OK Go是個樂團，音樂本該是他們的核心產品，但一直以來他們吸引人注意的，卻是影像呈現。簡單說，你一定記得她MV的內容，記得這個樂團，卻可能記不得產品本身。 我們先從這首驚為天人的MV談起。從影像呈現來看，《I Won't Let You Down》，跟過往OK Go的作品一樣，記憶點都超強，只要看過一次就印象深刻，絕對會是經典之一。不但具備了快速傳播的特性，令人歎為觀止的影像，而且沒有魔術、沒有剪接，運鏡一路順暢到底，把過去我們所熟悉的排字，利用雨傘這個簡單的道具，集合2400位日本女子高中生充當人體舉傘員，經過縝密的計畫與練習後，把土炮排字推向了“藝術”的層次，呈現出一個不簡單的影像。在短短的8天，創造了超過一千萬次的點閱。（註：本文寫於11/4，頭8天就突破了千萬，但經過一個月後，“只”多了400萬） ▲MV的另一個亮點，Honda Uni-Cub。 ▲用最原始的人力，一樣可以變化出動人的畫面。

《本文同步刊登於 Yahoo奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 提到內容行銷，大部份人想到的內容來源，就是由官方所主導的行銷推廣活動，譬如：廣告影片，新品上市活動，或是與產品相關的網站等。這一類內容最容易被聯想到，也最不會被遺忘，但除此之外，其實還有以下這四大類，常常被忽視： 顧客故事 顧客服務 第三方內容 即時內容 今天想談的是『顧客服務』的例子，我指的不是QA、FAQ、How to這類內容，而是另一種，消費者使用經驗，官方如何回應，最後成為內容的案例。 紐約時報記者，負評Tesla汽車跑不了那麼遠

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 跟中華民國同一年誕生的Oreo餅乾，已經邁入103歲的高齡，產品一直以來也沒有大幅的改變，總是以招牌的『兩片餅乾夾著奶油』面貌示人。但這麼多年過去了，她不但沒有被時代遺忘，在進入社群行銷的年代，不僅未顯老態、行銷作為上還與時俱進，甚至比許多後進品牌，更融入這個時代，好奇嗎？讓我們來一起看看，這幾年Oreo到底做了什麼事。 要說起Oreo新時代的代表作，一定會談到Oreo 100 daily twist。這個為了慶祝Oreo百歲生日，100天不間斷，每日連發的po文 （欲知詳情，可以看Yahoo 網路行銷的 這篇文章 ）。接續這個好評連連的活動之後，Oreo找來了“一人大樂團”《Owl City》的主唱兼創作兼演奏兼製作，該團的唯一成員Adam Young寫了一首《Wounderfilled》之歌，企圖透過『如果我把Oreo給了某某某，會怎麼樣？？？』的提問，來引發另一波社群上的參與。 這活動的出發點其實很簡單，就是傳遞『用微小如Oreo ，也可以正向改變人們』的精神。在歌詞一開頭就唱著『好奇！如果我把Oreo給了大野狼，三隻小豬的故事會怎麼發展？，牠還會不會吹倒房子，或者帶一些有趣的東西裝修小豬的家，讓他們免於一死？』，整首歌，就是諸如此類，把我們熟悉的故事提出『有沒有改變可能』的想像，例如：如果把Oreo給吸血鬼、給大白鯊，又會怎麼樣？先來聽看看這首旋律很輕快的歌：