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| ▲麥當勞引發搶購的限量供應版四川沾醬以及海報。 |
只要你的品牌存在夠久，多少都會有一些「經典、令人回味」的絕版商品吧！如果要讓這類商品「強勢回歸」，除了大張旗鼓的吆喝之外，還有沒有省力又聰明的作法？或許我們可以從麥當勞的這個案例中，找到一些靈感。
就在二十年前的1998，《麥當勞》和迪士尼《花木蘭》動畫電影合作，限量推出了大受歡迎的新產品口味，吃雞塊時會附上的《四川沾醬》(Szechuan Sauce），活動結束後，這產品也跟著功成身退，只能在大家的記憶中回味。但，誰也沒想到經過二十年後，一部電視卡通《瑞克和莫蒂 Rick and Morty》的一句台詞，卻又喚醒了眾人的記憶，大喊「給我四川沾醬，現在就要」。
瑞克和莫蒂是一部穿越時空的科幻喜劇動畫。在第三季首播中，瑞克在腦中回到了過去，在麥當勞得來速點了現在早就停產的四川沾醬，超好吃，並且在片尾不斷重複對著莫蒂說「我一定要木蘭麥當勞雞塊沾醬，莫蒂（I want that Mulan MC nugget sauce Morty）」。影片播出後，觀眾回憶起當年的美味，在網路上紛紛留言，希望這產品“復活”，甚至開了請願網頁，讓網友參與投票，一共收到超過38,000份的連署，不但如此，還有網友拍攝「如何重製四川沾醬」影片、文章...，無所不用其極的要求麥當勞重新供應這款產品。
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| ▲請願人數破了38,000 人，紛紛要求四川沾醬重新上市。 |
《瑞克和莫蒂》片尾不斷強調要吃四川沾醬的片段：
如果你是麥當勞，你會怎麼做？
「消費者的心聲，麥當勞聽到了」！她不但準備了一桶半加侖桶原配方的四川沾醬，裝在一個特製的箱子裡，給了瑞克和莫蒂的節目製作人Justin Roiland，想當然，這製作人興奮的在推特上嚷嚷「我的老天鵝」，然後附上四川沾醬的照片。另外，麥當勞還假神秘的預告，要把三桶留在1998年的四川沾醬送到2017的現在。就在七月份第二集節目播出的前兩小時，在推特上開直播，只要越多粉絲按讚、轉推或留言，就越早讓這三桶沾醬“復活”。
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| ▲節目製作人，收到禮物後興奮的在網上Po文。 |
粉絲的力量果然沒讓人失望，不但順利的又按讚、又狂推的讓產品“回到未來”，麥當勞還將這三桶沾醬送給了三位幸運粉絲。其中一位將它上網拍賣，你猜，賣了多少錢？答案是「15,000美元（約台幣450,000）」，被加拿大一位藝人《DeadMau5》標下，並且把它帶到他的演唱會，發送給台下的觀眾共享，一邊沾著四川沾醬配雞塊、一邊聽演唱會，驚人吧！
除此之外，麥當勞還說「我們將在（2017）十月七日，限量供應，專屬包裝、海報」，想不到卻引發了另一個讓粉絲氣噗噗的理由，因為根本「吃不到啊」。因為活動只有一天，而且限量1000個（就是一般我們吃雞塊時所附沾醬的大小），還限定某些店，各店只配了20個，看看紐約時報報導排隊的盛況你就知道，你說，這能不出事嗎？
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| ▲粉絲說「我早上六點大老遠從加拿大開車來，結果撲了個空，連海報都不肯給」。可見有多氣！ |
台灣新聞報導片段：
就在「有人用一個小小四川沾醬換到一輛福斯VW汽車、或是拍賣三個沾醬就要價200美元...等」亂象之後，麥當勞終於“從善如流”在今年（2018)二月，在全美重新推出四川沾醬。
介紹這個案例，不是要大家奇文共賞，而是這其中蘊含了一個有趣的「如何讓絕版商品強勢回歸」的操作模式。
喚醒塵封的記憶->號召->限量->需求再刺激->正式回歸
類似的模式其實早就出現過，想不起來嗎？讓我幫大家複習一下「陶晶瑩尋找費翔」事件。在2000年紅遍台灣的《超級星期天》有一個超級任務「尋人單元」，專門幫來賓找尋想找的人。那一年陶子想找尋許久未在台灣露臉，八零年代台灣的巨星費翔，結果超級任務飛到美國找到人，並且帶回台灣，睽違十四年後費翔首次現身在節目中，就成了當年該節目最高收視單元，還打敗張惠妹，被票選為「2000年台灣風雲人物」第二名，還順勢推出一張全新暢銷專輯...。這樣的模式是不是跟麥當勞很像？
先由意見領袖拋出話題，喚醒大家共同美好的回憶，激起想要這人事物再次回來的慾望，然後在千呼萬喚之中，先小試身手，試探風向，如果真的需求殷切，再正式在眾人企盼中粉墨登場。經過這一輪的精心操作，你瞧，比起只是單純推出復刻版產品，這種欲拒還迎被拱上台的身影，是不是美妙多了呢！
附註：瑞克和莫蒂節目製作人，否認參與這次麥當勞的策劃。
《本文為我2018年寫給遊戲橘子刊登於橘人誌，請勿轉載》
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