米卡的行銷放肆 Marketing Funs

對許多實體通路而言『新店開幕、搬遷』，不過就是另一個舉辦新店促銷、提供會員獨享等活動的好時機，可是對IKEA而言，她卻聰明的不但創造了業績，還做到了『讓忠誠客戶幫你宣傳』的目的。IKEA是怎麼辦到的？！ 遠在挪威第二大城Bergen市的IKEA，有一家已經營運了28年的門市，在今年的五月份終於要換一個佔地超過11,000坪、更現代化的新家，而且就距離舊址只有300公尺遠。 每個人都需要別人幫忙搬家，IKEA也是 對於一個人口比台北市大安區還少，只有26萬居民，而面積有1.7個台北市大的城市，IKEA並沒有因此少了宣傳，除了在報紙 、雜誌、戶外看板、social media以及官網上廣為告知之外，而且重點不是放在新店開幕促銷大降價這件事上，而是『 IKEA需要你的幫忙，幫我們搬家！ 』，要募集熱心的市民，義務的來協助IKEA，包括： 幫我們種下第一顆樹、保管兒童遊戲間的彩球、擔任演講人、與市長一起剪綵、扮小丑… 這些任務通通被 放在官網上後 （可惜這個網頁已經不存在了），不但一下就被Bergen的市民認領完畢，而且還有人開創了一些不在名單內的任務，自願要來完成。例如：有人願意表演跳舞、跳傘、演奏樂器、甚至挪威的Hip Pop歌手 Lars Vaular 也自願要來現場演唱…等一些你想得到或想不到的任務。

瑞典數位行銷二連發，繼上一篇 玩躲貓貓，賺一輛MINI Countryman 後，Ikea也推出了一個 Kondis 免費的iPhone App。(別找了，現在只有瑞典的iTunes帳戶可以下載) Ikea宜家家居為了推廣她的廚具，不直接對目標對象介紹她的廚具「可以如何自由地組合、多麼堅固耐用、或美麗時尚」，反而繞了一大圈，跟妳說:在家吃，最好！ Ikea在想什麼? Kondis是一個結合瑞典的點心食譜、卡路里計算、運動、GPS軌跡記錄，主要用來告訴妳「如果吃一個蛋糕，需要運動多久才能消耗完畢」的應用程式，聽起來是不是硬梆梆，一點趣味都沒有?! 但IKEA把她變得簡單又有趣。

遠在世界另一端的瑞典瑪爾默Malmo，前一陣子開了一家新的IKEA宜家家居的分店，IKEA真是有一套，聰明的運用了facebook上現有的功能，做了一個了不起的宣傳活動，厲害厲害!! 在開幕前的兩週，他們幫 店經理開了一個facebook的帳號 ，上傳了12張showroom的照片，厲害的來了，貼在facebook上的照片，有一個可以讓大家標出照片中人物是誰的標準功能(貼標籤Tagging)，很多人都用過，但就是從沒想到可以用在商業上。 他們是這樣做的，在showroom照片中的任何IKEA傢俱，只要你是第一個在上面貼標籤的人，那個東西就是你的了!!?? (下圖說明) 什麼?? 只要貼標籤!? 一塊蛋糕這麼簡單誰不會啊! 只要手腳夠快、消息夠靈通，輕輕一點就可以免費得到一張沙發或是一盞燈...(下圖紅框內就是那些幸運兒的名單)，比參加跳舞、唱歌寄條碼容易多啦(很抱歉看不懂瑞典文，不知道活動的限制或詳細內容是什麼)，就是因為這麼容易，你就會毫不費力的去做，然後這個好康的消息就會在你的facebook上，有更新的消息時也會出現，你的朋友就會看到，更多的人就會知道...。 下面影片是活動的說明。 這件事給了我們幾個啟示: 1.開店不要再掛大鳳梨了。 2.沒事玩玩facebook還是有好處的 3.不要點showroom裡面的電視跟電腦 4.facebook貼標籤的框框還是太大嘍，有人框到燈的線耶?

連今天不過六天的時間，Palm Pre 已經可google 出超過2900萬筆的資料，而且還在快速增加中，Internet絕對是助長全球化的"幫兇"(我也參於其中，製造另一筆資料出來)。 花一點時間看完了Palm Pre在CES的 發表會簡報 ，內容跟產品不是我想要談的主題，而是一些其他的感想- 企業定位，簡報架構。 A. 言之成理的企業定位: Mobile is in our DNA這句話的含意我不確定是不是就是Palm的企業定位，但如果做為一個企業的定位是一個很好的方向，不論Palm的過去或是未來都很適用(對於此次的大轉變更是言之成理)，滿足目標對象在移動中享受工作與生活的企業，讓科技隱身在產品背後，化為無形，協助讓使用者的生活更加簡便，也讓組織內的成員清楚企業的發展趨勢跟方向，以及改革的重點會在那裡。(以上這段是我自我解釋，簡報中並沒有這樣明確的說明) 企業定位這個議題很大，牽涉到整個公司的發展，有點像憲法對於整個法律的意義，定出一個框架，某種程度是一種限制，但卻也可以讓企業不論是組織，產品開發，或新事業的發展能更聚焦，從而發展出競爭力。要定出一個好的定位，有想像空間，又不會太空泛真的很不容易，太具像了就會變得像產品定位，太抽像了又會像是喊口號。 多年前聽了 Costco 採購對於企業定位的說明令我印象深刻，因為一整套的作法，讓Costco得以用更低的價格來服務她的客戶，諸如降低經營成本反映在售價上- 產品以棧板為單位訂貨跟交貨，要求廠商提供易於開箱陳列產品的外箱設計，大包裝多量進貨，超高多層的貨架(底層作為陳列上層為庫存)等等，以上的作法讓產品上架更快，Costco的現場服務人員得以較其他賣場更少，且特殊規格讓消費者不易比價，從而在價格上消費者不需刻意等到促銷時再買，因為以上所節省的成本，平日就反映在較其他賣場更低的售價上，而不像其他賣場平日與促銷時價格的大幅波動，造成銷售集中在促銷商品上。 IKEA是另一個好的範例，如果你去過IKEA 或是拿過IKEA的型錄，她就已經透過型錄跟賣場的海報明白的告訴你，價格便宜是來自於她讓你自行提取，組裝， 運送，整包裝(以品質與價格比來說，雖然組合起來不見得真的便宜，但她以每一個配件為定價基儲的策略，的確讓人覺得單價平易近人)，而整個賣場從倉儲， 產品開發之初就以可多樣組合這樣的方向在進行，整個策略言之...