可口可樂把：「讚!」，帶到真實的人生

身為現代人，看到上圖的大姆指都知道，這是在網路世界代表你喜歡某個內容的意思，那在現實生活遇見喜歡的事物時，要如何表達呢? 可口可樂提出了一種可能!

她當然不是送你一件說讚的T恤那樣簡單，而是在以色列的Coca Cola Village開發了一個設備，讓所有入園的人都能對園區的每一樣遊樂設置，說讚!


Coca Cola Village可口可樂樂園只在夏天針對年輕人開放，園內有泳池、SPA、網路等年輕人享樂的設施，在入園的時候，主辦單位會發給每個人一個像手錶一樣，但內建有個人資料晶片的腕帶，另外在每個遊樂設施旁都設了一台機器，如果我覺得這個設施真棒，只要將腕帶像過捷運一樣輕輕的碰一下，這台機器就會自動幫我發送一則「米卡說Coca Cola Village的泳池真讚」的訊息到我的facebook上，我的朋友自然就知道我正在happy的行蹤，同時順便幫Coke做了一個免費的社交廣告。

▲腕帶內有一個記錄個人資料，跟悠遊卡一樣的RFID晶片

▲喜歡某個設施，用腕帶感應就行

▲在每個設施旁都設有RFID的接收器

▲拍照，用腕帶對著圖中像手機的機器感應，也能自動設人物標籤tag

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把說「讚!」帶到真實人生的關鍵就在RFID腕帶、RFID接收器，以及後台自動發送訊息的程式，以上技術不難克服，難的是「你願意把facebook帳號/密碼事先設好，並同意自動傳送訊息」的這件事。同理，如果能克服消費者隱私權的疑慮，就會讓意見喜好的表達由虛擬網路延伸到現實生活，對於行銷而言這將會是一大改變！ 你去劍湖山世界，對高空摩天輪說讚；看完威秀影城的全面啟動，散場時拿著iShow卡刷一下說讚；到誠品書店買一本書、到陶板屋吃頓飯、Polo買件衣服、燦坤買台相機…通通可以說讚! 只是，要讓消費者願意敞開胸襟"無私的"讓你利用，不是一件容易的事。Coke能，是因為「你受邀參加由coke辦的派對」要取得同意不難；給予額外的利益，則是另一個讓你甘願被利用的誘因，Tasty D-Lite是這樣做的:

• Tasty D-Lite是紐約一家知名的連鎖冰品店，將她的會員卡tasty treatcard與 twitter以及foursquare合作，只要你持Tasty會員卡來店消費，一旦消費過卡後，就會自動在你的twitter上發出一則「我剛在 Tasty D-Lite獲得了5個消費點數」的訊息，或在你的foursquare上check in，你同意這樣做的好處就是「會得到額外的點數」，加快你集點兌換獎品的速度。

如果「受邀參加」與「額外利益」兩個方法合用呢? 障礙是不是會更低！新的遊樂設施、新片首映會、新書、新歌發表會、新品上市...，不需要等參加的消費者回家上網發表感言，在活動現場就可以自動幫你發出一則則比電視廣告還有效的免費廣告。 老話一句，隱私與利益的拉鋸，會是主宰社交廣告能不能引爆的關鍵。 延伸閱讀:臉書廣告效益