如何用網站介紹產品特色，看看Levi's怎麼做

為新產品上市架設網頁，介紹產品特色，早已經是品牌的基本行銷工具了。最常看到的網頁內容是自吹自擂的老王賣瓜，或是利用產品特色的關鍵字，設計一個看似在推廣這個特色的無聊的遊戲，讓消費者在遊戲中接收到產品特色訊息，然後過關得獎品!

網頁溝通的目的，初級班做到了「讓消費者知道你的特色」，而高級班則是讓消費者「不但知道而且相信」你說的特色。看看Old Navy vs. Levi's對照的例子。


Old Navy與Levi's在最近都推出了針對不同臀型設計的牛仔褲。Old Navy做了一個算命女巫的遊戲，透過"讀臀"來給你建議。讓你的屁股對準電腦的視訊鏡頭拍照、或是上傳有你臀部的玉照、或是選一個最像你臀形的圖片都行，這位女巫就能因此推斷你適合什麼牛仔褲。

▲Old Navy Booty Reader的調性

▲讀臀的三種方式任你選

廣告影片:


這個遊戲看似有趣，也傳遞了Old Navy針對不同臀型有不同牛仔褲的訴求，但如此隨意鬆散的過程，你會相信女巫給的結論建議嗎? 你會因此在心中建立「Old Navy夠專業能夠給我最適合我的牛仔褲」的印象嗎? (Old Navy的表現手法，應該跟她目標對象的屬性有關係)。

一個好產品的開發，背後一定有一個「消費者未被滿足的需求」的動機，瞭解問題並解決它的這個過程，就是說服消費者相信你真的能解決這個問題的最佳證明。

Levi's 是這麼做的。主題:每個臀，生來就不同(All Asses Were Not Created Equal)，從主網站首頁開始，在左下方就有一個不斷重覆播放，說明「瞭解、解決問題」過程的影片。影片找了一位資深設計副總來說明，他說「不論什麼年齡的女性都有這個困擾，有54%的人需要試穿至少十條牛仔褲，才能找到適合自己的那一條，因為問題不在尺寸，在曲線，因此他們找出涵蓋80%女性的三類體型，提出了解決方案 Levi's Curve ID」。

影片:


Levi's Curve ID理出了三大類型的結論：

1.其他各處都很合身，只有腰部太緊
2.連腰部都很合，但卻不好看
3.後腰有空隙不貼身

如果你夠瞭解你的困擾，你可以直接點選上列三類，找到適合你的褲子，或是透過問卷、自己量身材、或到門市找專人這三類測驗來找到合適的產品。

▲Levi's提供瞭解自己的三種方法:問卷/自己量/去門市

問卷分為:你的體型、臀型、大腿、主要困擾等四個問題，最後會給你建議那一類的牛仔褲適合你，如果還不夠說服你，你可以看看有多少人喜歡這條牛仔褲(不瞭解怎麼回事的人，可以看這篇網誌-臉書新政策 Levi's 領軍起跑)，或其它穿她的人的意見。

▲建議的產品還針對腰/臀/大腿做重點說明

▲為增強信心，還提供跟你一樣體型，穿過這條褲子的人的意見

問卷有點類似遊戲，只是用比較專業的方式呈現。自己量身材則是更接近事實的測量方式，只要準備繩子、捲尺跟膠帶，跟著步驟走就行了，有真人影片示範，相當簡單明瞭也更科學，給的建議當然就會更精準。(整個網頁設計的很不錯，值得一看)

▲由真人為你解說，如何正確的量身材

看出差別了吧! 大部份的產品網頁都像Old Nave一樣，只是用遊戲或文字說明產品的特色，而Levi's卻有系統的從消費者需求是什麼->問題在那裡->我們怎麼解決->解決方案->用什麼方式給予建議->網友對產品的看法如何。這整個溝通流程走下來，不僅讓你知道產品特色是什麼，更期待你相信她做得到，就算你不相信也可以聽聽網友怎麼說，最後讓你購買。

▲Levi's的每個產品都會顯示，有多少網友喜歡這條褲子以及網友的意見

Levi's的Curve ID是否真如她形容的那麼神? 是不是真有如此嚴謹的開發過程?跟其他產品差別有這麼多嗎? 其實這些問題都不需要深究，因為這只是行銷包裝術而已，但重點是她呈現的方式，會讓你更願意買單。

網頁漂不漂亮只是加分而已，要說什麼、怎麼說，才是關鍵所在。