數位時代的溝通藝術

『救人一命』是件嚴肅的事。通常在宣導這類攸關人命的觀念時，宣導單位都希望傳播的訊息務必正確、不戲謔，深怕一個不小心，就耽誤了一個人，甚至一個家庭的一生。關於這點，作為觀眾的我們都能理解，只是在數位網路資訊爆炸的時代，枯燥無味又嚴肅的話題，如何才能讓消費者記住？！

我想信絕大部份的人都聽過心肺復甦術CPR，但有幾個人能在面對緊急情況發生時，有把握且正確無誤的執行？

今天跟大家聊聊兩個同樣談CPR的案例，一個是真的教你如何做，一個卻只要你看她如何做。

英國心臟基金會British Heart Foundation，為了推廣“動手不動口”的《徒手（不吹氣）Hands-Only CPR》，找了一位英國硬漢Vinnie Jones，扮演黑道大哥，拍了一部相當搞笑的示範影片，他在片中教你如何施行徒手CPR的步驟：檢查病患、打119、依照Bee Gees –Stayin’ Alive的音樂節奏，按壓胸部。記住，不需要跟患者嘴對嘴（除非她名列你的接吻清單上啊XD）



這部強調『CPR沒有你想像的困難』在專業人士眼中不太正經的宣導影片，卻絕妙的找到一首70年代經典名曲，透過這首歌，讓我『看一次就懂得CPR按壓的頻率』，而且開始想瞭解《徒手CPR》到底是怎麼一回事。

在活動網頁除了這部影片外，其餘的資訊都是非常專業又嚴肅的，包括：從死裡逃生，CPR受惠者的故事、哪裡可以上課受訓、專業部落格 、FAQ等，如果影片還不能滿足你，你還可以聽聽《Ask Vinnie》的單元，找到諸如實行徒手CPR時『什麼叫做用力又迅速 Hard and Fast』。

這是CPR？還是賣性感內衣？！

另外一個讓人目不轉睛的“CPR“影片，就叫做超性感CPR，請看



內容雖然很鹹濕，CPR該有的步驟、程序可一點都不馬虎，不過，我相信大部份人都跟我一樣，就算看了五遍，還是不知道CPR是怎麼回事，只知道美女很正、很性感，對，沒錯，這部片子就是要給你這樣的感覺。

這是一家專賣性感內衣公司Fortnight Lingerie的病毒影片。表面上她要教你如何做CPR，骨子裡，卻是讓你知道她的產品有多性感，為此還設了一個網站就叫Super Sexy CPR，這個網站非常簡單，就只是兩部超性感的急救影片（另一部的連結在這裡），以及可供下載的桌面程式跟音樂，除此之外，沒有任何關於性感內衣的產品介紹，唯一有關的，就是首頁美女兩腿之間的那個官網連結了，這麼“低調”的作法，反而讓人更想要進去瞧瞧。

從行銷的角度看這兩個活動，不論是BHF或是Fortnight，都可以發現她們非常懂得在數位時代行銷的溝通模式，她先透過影片娛樂你，引起你的興趣，甚至讓你願意主動在網路上分享這則訊息，當進一步想要了解更多時，再循序漸進告訴你徒手CPR的正確知識，或是讓你不設防的『從看CPR認識到一個內衣品牌』。

試想，如果是過去傳統的溝通模式，正經八百的教你徒手CPR，你想看嗎？就算看了，你記得內容嗎？或是美女穿著性感內衣的走秀，你會不在意其他友人異樣的眼光，大方在facebook上分享嗎？

答案如果都是否定的，這就是為什麼她們會這樣溝通的原因了。

最後，如果你對Stayin’ Alive不熟，記住這首Queen 的Another One Bites The Dust也可以喔！