有意義行銷的威力，讓消費者喜歡妳-NY Subway Signs Experiment

說起來，這不是一個行銷案例，但我覺得這可以提供給品牌，做為規劃『有意義行銷』的參考。

不知你是否曾注意過『捷運或是火車在離開或到達每一站前，駕駛員會舉起手對著空氣比畫』的這個動作？這可不是駕駛閒著無聊，自我排解的一種娛樂，而是為了保障乘客安全而設計的。這個行為還有個專有名詞『指差確認』：

以眼望物件、手指指著物件、同時口誦確認、心手並用及集中精神，以達到減少人為失誤導致意外的效果。

『指差確認』對駕駛員來說，是個枯燥、無趣、一天不知道要重複多少次的慣性動作，而且對受到這個動作保護的乘客來說，這是個毫不起眼的動作，我相信許多人搭了一輩子的車，從來也沒注意到過！

在紐約地鐵，同樣也實行著『指差確認』制度，每個司機都要舉起食指，指向一個月台上的黑白條紋牌子，確認列車已停到定點，才能打開車門。

▲紐約地鐵的駕駛員，到達每一站時，都必須對著這樣的牌子比手勢

Rose Sacktor、Yosef Lerner這兩個畢業於Miami Ad School的廣告人，觀察到這個動作，想要執行一個計劃來娛樂這群工作時很“無聊“的駕駛員，以表達對他們日復一日不間斷比手勢來保障乘客安全的辛勞。

他們站在月台黑白條的牌子下，確認駕駛員一定會看到他們的位置，手裏拿著大大的海報，上面寫著：

『如果你是性感尤物，請指這裡』
『如果你曾看過乘客裸體，請指這裡』
『如果你沒穿底褲，請指這裡』
『如果你當差的時候曾自拍，請指這裡』

不管海報上寫什麼，也不管這些駕駛員是不是真的沒穿內褲，他們都“被迫”必須『指這裡』！

▲看到『你是性感尤物』這樣的海報，暗爽在心裡

▲這個善舉，讓每個駕駛員樂開懷

如果你是駕駛員，遇到這個突如其來的行為，我想你不會有被冒犯的感覺，反而因此娛樂了你枯燥的一天，讓你忍不住微笑，心花開了起來。

有意義的行銷，就是要讓消費者的生活變得更好

讓生活變得更美好，可以大到讓妳覺得人生得到啟發，或者讓你更有自信、解決你的困擾，當然，也可以小到只是讓妳發自內心的會心一笑。

想像一下，如果這不是兩個熱心朋友所做的一個事件，而是一個品牌的廣告，誰可以這樣發展？以關心需要長久站立朋友的鞋子品牌可不可以？人力銀行可不可以？消除疲勞的飲料可不可以？以上這些隨便想想就可以聯想到的品牌，只要修改一下海報上的字眼，以符合品牌調性，就成了一個品牌的有意義的行銷事件。

這之所以有意義，是來自於妳表達出了『妳關心消費者，注意到別的品牌沒注意到的細節，願意花心思討好他們』，而不是只想要消費者口袋裡的錢。

如果你是消費者，看到一個『穿了這個鞋，跑起來就健步如飛』的廣告，或是類似上述的品牌影片，哪一個你會想要分享？這就是問題的答案了。

最後，分享一個有意義行銷的案例，“2014”坎城創意節的得獎作品（我沒寫錯，我拍胸脯保障這個影片明年會得獎）

《Skype 不可能的全家福 The Impossible Family Portrait》

一張全家福照片，對在外討生活遊子的意義。這種紀錄片式的廣告，很感人。一般產品Demo影片，只會創造『有了skype之後，會讓你生活變得多便利，多好，多太空』的景象，但消費者感受到的場景，只是一個夢想，到了現實生活中，往往實現夢想的那個人，不是我。可是Skype Family Portrait卻是朝向讓人類活得更有意義的方向前進。

Skype讓在半夜裏拋家棄子逃離家鄉，什麼都來不及帶的獨自一人到費城生活，來自烏干達的Denis，利用Skype視訊+投影，讓分隔兩地的一家人，完成了他此生第一張全家福照片。



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