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Uniqlo為什麼要教你如何做菜?


《本文同步刊登於Yahoo 奇摩網路行銷,請勿轉載》

說起UNIQLO,大概沒有人不知道這個品牌主要是銷售服飾的吧!最近我卻在UNIQLO美國的官網上,看到她們開始“不務正業”,在網站上教起妳『如何做菜』?莫非她想要多角化經營,開設餐廳?

答案當然不會這麼跳tone。其實UNIQLO美國官網跟大部分的品牌官網一樣,都有分門別類介紹各系列產品的內容,用非常UNIQLO的風格展示產品。除此之外,她有一個特別的《Life Tools》單元頁,上面簡介是這樣說的:這是『延伸我們品牌哲學的數位工具』,所以在這個單元裡,全都是一些看似跟服飾沒有直接關係,卻都是能豐富消費者生活的內容。教妳做菜或是教妳綁頭髮,就是在這樣的理念下所發展出來的一部份。

UNIQLO找了6位新銳大廚,利用簡單的食材、一般的烹飪技巧,根據LifeWear系列服飾的啟發,創作了24道食譜,在Life Tools單元頁裡有步驟地教妳做菜。 並且把這些內容,設計成了一個iPad版的免費App 《UNIQLO RECIPE》。個人認為,iPad版才是真的UNIQLO這一次想要消費者完整體驗的東西,網站反而是配角,只不過是順便而已。

在UNIQLO RECIPE裡一共有包含繁中在內的四種語言版本,妳可以先選擇你感興趣的食譜,進到食譜頁內,就會告訴妳完成這道菜需要哪些食材的資訊以及步驟,妳只要在廚房一邊做菜,一邊看著大大的iPad螢幕,跟著照片及文字的描訴(有時還加碼以影片來呈現),就可以完成一道視覺與美味兼具的佳餚了。

▲對哪道菜感興趣,點進去就對了

▲跟著照片及文字一步一步的完成,還貼心的附上計時器的功能

▲將~將~完成後,妳做的菜應該長這樣,你看跟服飾配在一起簡直完美!

▲食譜旁展示的衣服,還幫妳連接到官網,可以直接購物

▲就算你食譜只是看爽的,光是使用計時器的功能,聽著有著獨特配樂的滴答聲,就讓人很有食慾



UNIQLO有技巧性的,引君入瓮,把感興趣的消費者一下子擴大了

發現了沒?UNIQLO很巧妙的,把產品型錄變成了食譜,把食譜又變成了型錄!她思索的是『讓使用者在什麼樣的時機下,看到產品』。

在這個資訊爆炸的時代,我們有太多的事情需要關注,我想我們不會閒來無事follow各個品牌的資訊。如果妳剛好是品牌的愛好者,就算給你一本普普通通的型錄,你也會看得津津有味;但,如果妳不是呢?這,才是問題的重點。

我相信在UNIQLO的目標對象中,有一群人的生活形態是喜愛烹飪的。與其推出一個精美的型錄,只服務對品牌感興趣的消費者,不如,推出一個實用的工具,一下子就把可能下載這個App的對象,擴大為品牌愛好者或對烹飪感興趣的人。

找出符合消費者的生活形態,提供實用的工具更實在

只要這個工具是消費者願意留在iPad裡的App,就增加了產品被看到的機會。被留下來,是因為它實用。它實用,是因為我的生活有機會用到它。找到這樣的模式,是不是開啓各種品牌與消費者貼近的可能?只要找到符合消費者生活形態的服務,通通都可以考慮。就像之前UNIQLO推出的《UNIQLOCK》也是一樣的道理。

只是這一次,她偷偷的,更往促成產品銷售的路靠近,而妳卻不自知。妳看,多高明!

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