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我一直覺得可口可樂的品牌行銷最具參考性的地方，在於她落實理念的作法。就趁著聖誕節的這段期間，一起來看看2014可口可樂會怎麼做？
可口可樂非常善於創造『聯想』，看到紅色、曲線瓶、北極熊...，就會想到Coca Cola。這些聯想，都是可口可樂長期以來行銷操作的成果，這其中，當然還包括了聖誕節！（我以前寫的，很感人的可口可樂聖誕節的活動《那些被遺忘的信件，可口可樂感動行銷》）
延續09年起可口可樂Open Happiness的核心概念，今年的聖誕節，推出了『Make Someone Happy 讓某個人快樂』的Campaign（台灣，推出的是延續好幾年的『一塊，當聖誕好人』）。
先來看這部影片，背景音樂就是來自1961年音樂劇《Do Re Mi》的經典名曲make someone happy。配上歌詞看畫面，你會更理解這一次coke的精神。
讓人開心非常重要
就算只讓一個人開心
只讓一顆心，那顆你想要唱歌給他聽的心
一個會給你鼓舞的微笑
一張靠近你會閃閃發亮的臉
一個對你來說就是所有一切的女孩
讓人開心
就算只讓一個人開心
你也會跟著開心
數位時代的關鍵，怎麼樣真的『讓人開心』？
作為數位時代行銷先鋒的可口可樂，當然不會傻到光打嘴炮，只拍部動人的影片，用一句口號，就妄想可以買通消費者的心，讓人人因此都自動自發身體力行的想要『讓某個人開心』。我們就來看看，可口可樂是怎麼樣『把口號變成實際行動』的。
其實在剛剛的那部影片裡，就埋了一個完成心願的故事。有一位媽媽想要讓她的女兒Kim開心，寫了一封信給可口可樂的聖誕老人說『我希望我的女兒有機會可以參加下一波可口可樂電視廣告的演出』，因為Kim從小就夢想可以當個演員，享受站在舞台上的感覺。就這樣，Kim成為了這部廣告片裡，其中的一員。
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| ▲箭頭所指的那位姑娘就是幸運兒Kim。 |
看似不起眼，但感人至深的活動《Ursala’s Surpris》
另外，可口可樂慎重其事的幫一群人圓夢，他們要共同感謝一位，迎接他們來到這個世界的人『產婆』，這群當年由她所接生的Baby，齊聚一堂讓這位女士開心的《Ursala's Surprise》。
這位中年大媽烏蘇拉女士，因為有太多寶寶是她所接生的，在接生超過1萬個Baby之後，她就放棄繼續計算寶寶數量了，年紀最大的現年已經53歲，有些還是她家鄉城鎮的居民呢，這群人為了感謝她，齊聚一堂，準備給她一個驚喜！
你可以想像，這群有老有小，有男有女，每一個生命，通通都是經她之手來到世上的一群人，共同感謝這位烏蘇拉女士時，這畫面會有多催淚！
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| ▲就算只是鼓掌，這樣的畫面，都很動人。 |
在英國，則是以可口可樂經典的聖誕卡車為主軸，舉辦了一系列的活動。這輛卡車會在英國全境趴趴走，到達定點停下來之後，會免費發送可樂給每一個人，你可以看看這輛著名的卡車，現場也有專人幫你跟這輛卡車拍照，事後可以到網站上下載照片。
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| 照片來源：rochellesummer |
不只行銷活動，連促銷、派樣也可以變得有意義
繼大受歡迎的Happy Machine之後，又推出了Happy Taxi，在英國，只要你運氣夠好，招到了這輛Happy Cab，坐上經過改裝、精心佈置的車後，不但立刻感受到整輛車開心的氛圍之外，只要你分享一瓶可樂給路人甲，這趟搭車之旅，完全免費。
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| ▲坐上這輛bling的計程車，只要送車上的可樂給某人，這趟免費！ |
對！說穿了它就是讓路人派樣給路人，只是，經過設計後，它變成了分享，而不是路邊的免費試喝。不但如此，可口可樂連促銷也有梗，在pub舉辦了一個有意義的促銷活動。在這個感恩的季節裏，為了鼓勵喝酒不開車，也讓一群人出遊時可以盡興又安全，只要你是當天朋友間的『指定駕駛』，你就可以享有coke買一送一的優惠。問題是，怎麼證明？只要你show出車鑰匙就可以了，夠簡單吧！
除了以上零零總總的活動之外，就算你什麼都沒機會，也沒那個運氣參與，你還可以用最簡單的方法，讓某個人快樂，比如到網站上，在聖誕老公公那兒許個願，或是只是簡單的送別人一瓶，可以『一秒變禮物』的可口可樂，保證也可以讓一個人開心。
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| ▲在網站上可以寫下祝褔某人的心願。 |
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| ▲瓶標只要輕輕一拉，可樂一秒變禮物，超酷！ |
以上從
- 廣告片
- 廣告片裡得償心願的女孩
- 烏蘇拉女士的驚喜，到
- 快樂卡車發送可樂
- 快樂計程車的免費搭乘
- pub的指定駕駛促銷，
- 網站留下心願，到
- 一秒變禮物的神奇可樂
這一切都在努力實踐『Open Happiness讓某個人快樂』，這還只是一部分的活動而已，要寫盡可口可樂一個Campaign，全球的所有活動，可能三天三夜也寫不完，但不論是那個國家或是那個活動，可口可樂最令人佩服的地方，就在於『核心的理念非常一致且清楚』，而且在跨入數位時代之後，她的許多作為，不會只停留在口號的階段，而是努力用網路，數位或實體，就算只是一個促銷或包裝，都設法去實踐她想要傳遞的理念，這一點，是最值得台灣品牌學習的地方。而我們習慣，喊出一個漂亮的口號就完事，總是拍一部美美的廣告，然後勒？有沒有想過怎麼樣讓你的目標對象真的感受到呢？只要多一點努力，多想一步，我相信結果也會不一樣。
我們也許沒有可口可樂的資源、沒有可口可樂的創意，但不能沒有進入數位時代品牌該如何行銷的思維。
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