有了品牌粉絲專頁,你還需要Pinterest嗎?


這兩個月最當紅的social media,應該非Pinterest莫屬。如果你不清楚Pinterest是什麼東東,請先看這一篇inside的介紹

從品牌的角度,Pinterest這種以圖像為主,用Board的分類方式呈現的社群媒體,乍看之下,除了視覺的排列很美之外,會讓人不知道她對品牌的妙用在哪裡,或是她跟臉書的粉絲專頁又有什麼不同?



Board看板,可以讓你清楚分類,幫助網友找到資訊

到了數位時代,許多時候我們第一時間接觸到的資訊來源,已經不是新聞媒體,而是社群媒體。『尼克隊的比賽結果、張惠妹的演唱會現場、instagram賣給facebook』的資訊我都是從社群媒體先看到的。因為你在社群媒體上的交友圈,是你關心的朋友、同事、同行,透過他們再外擴到他們的朋友,在twitter、Pinterest這類follow制的social media,更是你主動選擇的結果。我們透過這些來源,接收來自四面八方,他們幫你過濾的訊息,而這些很可能就是你感興趣的內容。

如果你對臉書運用的夠熟悉,就會發現她有一個“搜尋不便利”的天缺。臉書對比官網,前者是慶生會、後者像記者會,因為她的特性,在上面的資訊或對話讓人有一種輕鬆好消化的優點,但也因為太隨性,所有的資訊都會隨著時間而“流失”(時間一久,要找到之前的資訊相對是麻煩的),就像慶生會你不會有會議記錄一樣,你求的只是Happy開心。對品牌來說,臉書是一個與網友交朋友的好地方,透過日常的寒暄互動,網友因此更認識妳這個品牌,進而更喜歡妳。

搜尋可口可樂,馬上可以找到一堆被Pin的內容,還可以區分為Pin、Board或是人物三大類
因此,一個好的臉書經營者,懂得透過議題的設定,找到目標消費者感興趣且與品牌定位相符的話題,例如:賣咖啡的,可以談巴黎的流行音樂、賣吸塵器的,可以post寵物毛絨絨的照片、賣洋娃娃的,可以聊愛情電影…等。利用說話的語調,營造品牌的性格,增加網友對品牌的好感。想進一步了解如何經營粉絲頁,可以參考我之前寫的『芭比娃娃,熱情擁抱Social Media的世界』。

臉書上這種“不經意”的、隨著時間流逝的對話, 對品牌性格的經營,很好,很自然,但正因為是以時間為主軸來呈現,如果粉絲沒有一路跟隨,後來加入的,就無法一下子了解妳。


Pinterest則剛好補了這個空缺,她可以有系統的分類與搜尋! 


以我follow的Whole Foods(美國一家以強調自然有機聞名的連鎖超市)為例: 在她的看板Board上,區分了:

與吃直接相關的(Who Wants Dinner?、Eat Your Veggies、Sweet Tooth…)

與吃間接相關的(How Does Your Garden Grow?、Super Hot Kitchen、Go Go Gadgets…)

與吃的情境有關的(We’re Used to Reusing、Edible Celebrations、Happy New Year’s Eve…)

最有趣的是塑造品牌價值觀與性格的(Strength、High tech-Always On the Edge、What Building Inspires You?...)
 
科技產品,乍看與超市沒什麼關係,但如果從她的TA角度來看,這可能會是他們感興趣的內容

洋洋灑灑一字排開一共有38個看板,多面向、有系統的與網友對話。即便你才剛加入,一下子就可以找到你想看的資訊。這一點是臉書目前做不到的。 

在社群媒體的互動,『妳賣什麼不重要,分享的內容才是重點』  


在Whole Foods的例子,她除了告訴你『她賣的東西,可以怎麼變成一道道好吃的菜餚』之外,她也告訴你『在什麼情境、什麼時候、怎麼用』,同時也鼓勵網友參與分享。另外,還透過分享與目標對象生活形態相關的資訊(重環保,所以談綠建築;重養生,所以談運動健身;重生活情趣,所以談如何佈置、DIY),塑造品牌性格與價值觀。 

Pinterest也不是只有優點,她也有幾個限制要提醒:

她只能做到儀表板(dashboard)的功能:

Pinterest就像個儀表板,把你感興趣的資訊“摘要”給你看,只能做到快速瀏覽,想要進一步了解就必須點進去看。而且現在的看板分類Board不能打中文。 

她適合視覺系:

『圖片為主,文字為輔』是最大特色,也是最大限制。如果你的品牌內容不容易用圖像表現,或是必須利用更多的文字說明,你就一定得有另外的媒體平台來補充。

她不適合單獨存在:

Pinterest的目的就是為了讓你Pin 妳感興趣的內容,你的follower如果感興趣,也可以方便擴散。另外,除了視覺感官為主系的品牌(例如:服飾,餐廳)之外,通常都需要更進一步的說明,所以,最好有自己的內容來源,比如,官網、部落格或是購物網站,雖然,她可以從本機上傳圖片,但不容易在短篇幅就把話說完。

Pinterest已經躍居北美第三大社群媒體,品牌利用Pinterest行銷的例子也越來越多,身為行銷人不得不關注此一趨勢的發展,除了臉書的經營之外,如果你行有餘力,不妨也試著經營Pinterest看看。

你可以這樣開始:

1.把自有媒體(Owned Media)的內容,做出適當的分類,然後為各個分類創建看板(Board),再將內容Pin到品牌的Pinterest去。

2.為自有媒體的內容,加上"Pin it"按鈕,就像臉書按讚的按鈕一樣,以方便網友分享。

3.Follow你的目標對象可能會感興趣的主題,並Pin那些值得分享的內容,為她建立一個分類。

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