要設計一個有消費者參與的活動不難，難的是如何讓消費者願意參與而且精彩有看頭。讓網友自行創作內容(UGC user generate content)這類的活動，通常參與人數都不高，一來，不是人人都是創作高手，總覺得自己的作品上不了台面，再者，如果降低參與門檻，只要是個人都能說兩句，上傳的內容雖然變多變熱鬧了，但還是有精彩作品不容易出現的問題。
如何兼顧容易又精彩這兩難，Mac & Cheese是這麼做的。她辦了一個活動邀請廣大的網友參與，只要你在Twitter上隨便寫出一句關於Mac & Cheese的Tweets，你的推文就有機會被拍成廣告，在電視上播放，酷吧!
想到利用twitter來讓消費者參與不厲害，厲害的是只要網友隨便的一句話，她都能點石成金。Mac & Cheese 每天從眾多寫有mac & cheese的tweets中選出五則推文，從消費者簡單的一句話，例如：「現在我要mac & cheese」、或是「無法停止想到mac & cheese…」，製作團隊要在一天之內發展成五部30秒的廣告片，其中一部會在TBS頻道的Conan and Lopez Tonight這個節目廣告時段播出，另外四部則會放到Mac & Cheese Facebook 粉絲專頁上。
「現在我要mac & cheese」，這一句連小學生都寫得出來的推文，變成廣告之後長成這樣: 在「沒什麼鳥新聞的頭條新聞」播報台上，男主播SNG連線給「在現場的記者Kelli」，「是的主播，我可以肯定mac & cheese已經煮好了」，話說完Kelli回頭看到的，卻是還在慢條斯里進行料理中的廚師，只好尷尬的對著鏡頭笑說：「現在我要mac & cheese…」。
在被拍成廣告的推文中，都只有短短的一句話，實在不得不佩服這些寫腳本的人，是怎麼編出來的。而且場景、角色一再變換，一會兒是客廳、一會兒是會議室、一下又變成了醫院，總之，她就是有本事把一句話變成廣告。想看更多的影片，可以在這裡找到。
Me時代，要傳遞消費者在意的，而不是品牌想說的話。
要完成Mac & Cheese這類即時創作，在一天內密集產出五部有劇情、有場景、品質不差、演員到位的廣告片，對任何一家廣告公司或是品牌主而言都是新的嘗試，更是一大挑戰。這與過去習慣於精雕細琢、過腳本、PPM、監拍、後製、a copy、b copy等一堆流程的作法，相當不同。
品牌主必須與製作團隊密切合作，甚至充分授權，可能連組織、運作模式都要跟著數位時代的來臨而改變。善寫金玉良言的文案變成了編劇，要能快速產出劇情；講究造景、燈光的Production House要更像全民大悶鍋的團隊，上午發生的新聞事件，就要立刻決定「那個新聞有梗、誰來演、怎麼演、內容是什麼…」，到了晚上Live直播，這等功力的團隊，不正是Mac & Cheese在做的事嗎?!
在Mac & Cheese推出這個活動的前身，是一個同樣運用twitter的成功活動-Mac & Jinx，這個活動很簡單，只要任何兩個人同時在推文中有寫到mac & cheese的內容(同時的定義是:10分鐘內)，Kraft就會隨機選出兩位，同時送出一則中獎訊息給他們，只要其中的任何一位先按下訊息中的連結，留下地址，就會收到五盒免費的mac & cheese以及一件T Shirt。
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| ▲如果你奇妙的與世上另一個人同時推文mac & cheese就有機會中獎 |
據說這個活動創造了超過150萬個推友參與推文，也正是因為這個前導活動的成功帶動了網友後續寫出mac & cheese的習慣，延伸出這次的推文變成廣告的活動。
Kraft食品用循序漸進的鋪陳，引導網友養成與品牌互動的習慣，這樣的成果並非一蹴可及，而且不一定會成功，但如果你不開始踏出第一步，這一天永遠都不會到來。
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