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從intel幫你建博物館談起


Intel要幫全世界的每個人開一個博物館,只要你有facebook帳號就行。主題就叫「The Museum of Me 我的博物館」。

在這個你自己的博物館影片裏,會連結你臉書上朋友的大頭貼、你的相片、你說過的讚、最常說的話(目前只能顯示英文)…,這一切通通都用逛博物館的形式展現,加上精美的配樂,讓你在短短的幾分鐘內回顧你社交網絡上的足跡。看著自己的博物館,有一種莫名其妙的爽感,因為intel把它處理的很精緻,最後這影片還可以分享到facebook,非常值得一玩。

看一下簡介影片感受一下:


這個把Me放到最重要位置的活動,充分展現數位時代,"我最大"的精神! 但這個道理在台灣,知易,行難。

難的原因是,品牌非常擔心「如果只一昧討好消費者,讓消費者當主角,想傳達的訊息會不會因此被忽略,甚至不被記得?」。

回答這問題前,請大家先想一個狀況「你是不是曾經為了找尋一個資訊,主動花時間的努力搜索、閱讀?」,答案應該是肯定的,而且經常如此吧! 例如:統一發票號碼/iPhone的產品規格/或是起雲劑到底是什麼鬼東西?

發現了沒,你會主動看的資訊,都是你感興趣、你有好感的,你不會在乎資訊的表現方式美不美麗、酷不酷炫,你只在乎這是不是你想知道的。對品牌而言,重點應該是「你溝通的方式,有沒有引起消費者想要進一步,主動花時間跟品牌在一起的興趣,而不是擔心討好消費者之後,他就轉身離開,而失去告訴消費者產品利益的機會」。品牌應該要有「當你引起消費者興趣之後,他會願意花時間了解妳」的信心,不需要在第一個接觸點就霸王硬上弓的hard sell。

我們通常喜歡在活動網站上設計一個小遊戲,然後期待網友經由玩遊戲的過程,了解產品特性及行銷重點,這個本意是正確的,但錯在,手段太拙劣。要嘛,你就肯花錢製作一個夠精彩,讓消費者百玩不膩的遊戲,不然,請花時間討好你的消費者。

討好,不是要你忘了品牌或是產品利益,而是用品牌的技能、專長、性格、價值觀…,包裝到溝通呈現的方式裏,來取悅你的消費者。在The Museum of Me的例子,她就在執行一個提取、解碼、執行和寫回,一個稱職CPU所扮演的過程,表現intel的強大技術,以及如何改變你生活的美好,不是生硬的要你回答「最新一代core i5處理器的時脈、電壓、外頻?」,是讓你愉悅、感念,對intel產生好感,而且不需要提供精美的贈品來增加參與率,消費者想玩是因為這是關於自己的事,下次當你有興趣要選購電腦時,不會忘記intel,當消費者進到下一步,自然就是google找到他所要的答案,而不是玩一個遊戲了。

這樣的過程就像,當你看完這篇文章,如果引起了你的興趣「好奇,米卡到底是什麼咖?」,進而點擊關於我,想了解更多是一樣的道理。

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