有趣的推特活動，Jell-O布丁臉

不知你有沒有發現，國外有越來越多的行銷工具不用facebook而用twitter的趨勢？這樣的發展倒不是因為大家用膩了臉書來行銷，而是因為臉書先天的限制所造成的結果。

卡夫食品旗下的品牌Jell-O，最近就辦了一個很有趣的twitter活動-『Jell-O布丁臉』。她搜尋全美即時的推文，當大部份人的情緒是低落的時候，Jell-O就會免費送你Jell-O布丁，好讓你開心起來，笑出燦爛的布丁臉。

Jello-O判斷大家情緒的方法，就是利用推文上的表情符號，當搜尋到：）時，就視為開心，當出現：（時，就是哭哭的情緒低落了。她在網站上將開心與失落的情緒分成兩邊，並統計出百分比，一旦失落情緒的百分比大於50%時，Jell-O就會扮演逗你開心的角色，送你免費的布丁。

在Jell-O的推特上，一旦符合送獎要件時，管理者就會隨機找出推特上的幸運者，送出一張兌換券，這張兌換券必須經過認證『你就是推特使用者本人』才會生效。

請看一下什麼是布丁臉的影片說明：


“爹，你是不是吃了我的Jell-O布丁？
沒啊！
看看你的布丁臉
喔！我只是很開心而已
只有布丁會讓你有布丁臉
我很抱歉
你看起來一點都沒有抱歉的意思
是的，我並沒有“

同樣的模式為什麼不能在臉書上舉辦，原因在於到目前為止臉書塗鴉牆的搜尋還是相當不完善，不像推特的搜尋功能，可以就像平常使用googleㄧ樣的快速便利，這就是為什麼有些必須運用到搜尋網友po文內容的活動，都會棄臉書而選推特的原因。另外推特還有全球或是分區的關鍵字趨勢，這也是另一個推特雀屏中選的主因。例：我之前的網誌-從Audi重新定義什麼是豪華，看高級車如何進化行銷：

Audi在Super Bowl期間播出廣告，同時結合twitter，請網友在看完廣告後，上twitter創造關鍵字#progress is的活動，並且買下該關鍵字在twitter的promoted trends的廣告，三者合用後，不但能在即時知道消費者對這個廣告的反應，而不用像過去一樣，再等到Neilsen的收視率報告，而且被擺在"趨勢"最顯眼的位置，也創造了被點選，看廣告的機會。

這次活動另一個有趣的地方是，中獎者是由twitter管理者一個一個的送出，每一篇推文都是客製化的內容，相當耗費人力，但卻創造另一種溫暖的互動關係。而且你可能不一定知道有這個活動的存在，你只是一如往常的用表情符號表達你的情緒狀態，卻可能因此得了一個意外的贈品，當你看到一則品牌針對你的倒楣事件的回應，那個窩心的感覺，比得到一個贈品還有價值吧！

memecoco說：終於從西雅圖回到家了，腳卻換來了一堆的水泡，哭哭。

Jell-O說：真遺憾聽到這個消息，來一些布丁吧。

從推特上的連結會看到這樣一則需要認證的兌換券：memecoco的衰臉讓這個世界快樂指數下降了0.0067%，但不擔心，免費的Jell-O布丁在這裡，只要經過認證，你就可以得到布丁臉了。

這樣的溝通模式，等於將目標對象設定為現在心情不佳的人，這樣的TA，用媒體慣用的收視習慣來設定的條件，是找不到這一群人的，Jell-O巧妙的用搜尋的方式來代替，傳遞了“吃Jell-O就會讓人開心“的品牌印象。