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用facebook進行公益行銷是個好想法


誰沒有朋友?! 但最怕礙於朋友的情面被拉去做你不想做的事。早年沒有網路的時代,最怕遇到的是直銷的朋友,或許因為當年民智未開,或是手法拙劣,明明你情緒很平靜,卻硬要你去聽一場莫名其妙的很High、很熱血、很用力,光是坐著聽就能消耗能量的說明會。

現在有了社交媒體(例:facebook這類的Social Media)就進步多了,朋友的一舉一動,不需要大張旗鼓,不需要特別通知,你就知道你的朋友做了什麼、去了那裡、交了什麼朋友、心情如何、忙些什麼、關心什麼話題...,這一切都沒有強迫,你喜歡他參與的活動,就點進去看,沒興趣瞭解的,你可以甩都不甩。這個朋友間"有點黏又不會太黏"的距離,剛剛好。

也就是這個特性,讓社交媒體發揮出與企業官網或活動網站不一樣的功效。活動只要能夠連接到facebook,一個有facebook的網友參與了你的活動,就算只是一個人,卻也代表了你已經連結上他背後潛在的那一群朋友。

Lands' End這家服飾公司就在facebook上辦了一個捐大衣給美國波士頓遊民的活動-Big Warm-up

活動概念很簡單,就是要幫助遊民渡過這個寒冷的冬天,但活動網頁卻一點也不簡單,音樂、說明都做得很棒,值得一看。在這網頁裡,用很精緻的圖表來說明波士頓地區遊民的現況,例:在二月份平均氣溫只有零下五度,卻有219名街友流落街頭;有超過5000人沒有家可住...,活動目標要為在波士頓7681個無家可歸的人,每人募得一件外套「你的每一件外套都可以溫暖一顆心」。

另外,關於怎麼捐?在那捐?捐了有什麼優惠?(可獲得Lands' End折扣券)...在網頁上都有清楚的說明。以上這些充其量只是讓她的網頁做得比一般的漂亮,但重點不在這,而是她聰明的跟facebook做了結合,透過它讓訊息快速擴散。

在facebook的Big Warm up上(下圖),會顯示有多少facebook網友加入這個活動、產出多少影響力、收到多少衣服,特別的是會顯示你有幾個朋友、其中有多少人加入、已經捐了多少衣服,這些資訊通通一目瞭然。


你一旦加入了,在你的facebook檔案就會出現一個徽章(下圖),朋友也會知道你參與了這個活動,就這樣朋友間的影響力,在不知不覺中的發揮出來,有興趣的人自然就會點進去看。


公益行銷之所以適合facebook,是因為這類活動比較正面,比較少爭議或觸碰別人的地雷,所以,朋友間傳播的效果會更"暢行無阻",雖然為善不欲人知,但現代人就是喜歡揪團,大家一起參與才熱鬧的感覺,更何況如果是做公德,那做更值得昭告天下了! 不是嗎!

這些是facebook的優點,當然也有它的限制。例如,網頁的呈現效果,現階段就做不到跟獨立活動網頁一樣生動美麗,但如果把「好的活動網頁+facebook的"揪團"功力」,一個做活動說明、一個做成果彙總跟人潮聚集,兩者相乘效果更加倍!!

一個服裝公司號召大家捐衣服幹嗎? 當然是為了公司形象跟知名度,做好事的同時,又能兼顧企業形象。Lands' End 為我們做了一個好的說明。

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