誰沒有朋友?! 但最怕礙於朋友的情面被拉去做你不想做的事。早年沒有網路的時代，最怕遇到的是直銷的朋友，或許因為當年民智未開，或是手法拙劣，明明你情緒很平靜，卻硬要你去聽一場莫名其妙的很High、很熱血、很用力，光是坐著聽就能消耗能量的說明會。
現在有了社交媒體(例:facebook這類的Social Media)就進步多了，朋友的一舉一動，不需要大張旗鼓，不需要特別通知，你就知道你的朋友做了什麼、去了那裡、交了什麼朋友、心情如何、忙些什麼、關心什麼話題...，這一切都沒有強迫，你喜歡他參與的活動，就點進去看，沒興趣瞭解的，你可以甩都不甩。這個朋友間"有點黏又不會太黏"的距離，剛剛好。
也就是這個特性，讓社交媒體發揮出與企業官網或活動網站不一樣的功效。活動只要能夠連接到facebook，一個有facebook的網友參與了你的活動，就算只是一個人，卻也代表了你已經連結上他背後潛在的那一群朋友。
Lands' End這家服飾公司就在facebook上辦了一個捐大衣給美國波士頓遊民的活動-Big Warm-up。
活動概念很簡單，就是要幫助遊民渡過這個寒冷的冬天，但活動網頁卻一點也不簡單，音樂、說明都做得很棒，值得一看。在這網頁裡，用很精緻的圖表來說明波士頓地區遊民的現況，例:在二月份平均氣溫只有零下五度，卻有219名街友流落街頭；有超過5000人沒有家可住...，活動目標要為在波士頓7681個無家可歸的人，每人募得一件外套「你的每一件外套都可以溫暖一顆心」。
另外，關於怎麼捐？在那捐？捐了有什麼優惠？(可獲得Lands' End折扣券)...在網頁上都有清楚的說明。以上這些充其量只是讓她的網頁做得比一般的漂亮，但重點不在這，而是她聰明的跟facebook做了結合，透過它讓訊息快速擴散。
在facebook的Big Warm up上(下圖)，會顯示有多少facebook網友加入這個活動、產出多少影響力、收到多少衣服，特別的是會顯示你有幾個朋友、其中有多少人加入、已經捐了多少衣服，這些資訊通通一目瞭然。
你一旦加入了，在你的facebook檔案就會出現一個徽章(下圖)，朋友也會知道你參與了這個活動，就這樣朋友間的影響力，在不知不覺中的發揮出來，有興趣的人自然就會點進去看。
公益行銷之所以適合facebook，是因為這類活動比較正面，比較少爭議或觸碰別人的地雷，所以，朋友間傳播的效果會更"暢行無阻"，雖然為善不欲人知，但現代人就是喜歡揪團，大家一起參與才熱鬧的感覺，更何況如果是做公德，那做更值得昭告天下了! 不是嗎!
這些是facebook的優點，當然也有它的限制。例如，網頁的呈現效果，現階段就做不到跟獨立活動網頁一樣生動美麗，但如果把「好的活動網頁+facebook的"揪團"功力」，一個做活動說明、一個做成果彙總跟人潮聚集，兩者相乘效果更加倍!!
一個服裝公司號召大家捐衣服幹嗎? 當然是為了公司形象跟知名度，做好事的同時，又能兼顧企業形象。Lands' End 為我們做了一個好的說明。
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