米卡的行銷放肆 Marketing Funs

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 時至今日，如果還有品牌進行數位行銷，卻忽略了消費者透過「手機」這個載體來參與的話，我只能說這個品牌完全不在點上！這絕對不是因為假掰的湊上Mobile First的潮流，而是消費者的習慣已經改變了，如果這時候還不快跟上他們的腳步，這品牌也就別混了吧！ 有些品牌的行銷活動，不只是做到了考慮不同螢幕間的體驗之外，而且更進一步的貼近消費者，反過來以手機為主，電腦為輔。舉一個最近看到的活動為例： Reebok Hunt for the Pump具體實踐Mobile First的精神 上市超過20年，已經是《Reebok》經典代表的Pump系列，為了推廣新的ZPump Fusion鞋款，推出了一個在手機上尋寶《Hunt For The Pump》活動。只要你利用手機上的instagram App，虛擬遊歷舊金山的各景點，找出隱藏其中Pump的圖形，就有機會免費得到一雙ZPump Fusion的鞋子。請看以下的案例說明影片：

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 KPI之必要 對於一個具有管理意識的公司來說，為每一次的行銷活動訂定目標，那是一定要的基本功。照理說這應該是個不需要再多談的議題，但弔詭的是，我常常聽到有人問起『我應該怎麼訂定KPI？』。而且這個問題，特別在執行數位行銷活動時，不斷被提及。 或許因為數位行銷可供判斷的指標實在太多，從最基本的瀏覽量、點擊率，到停留時間、分享...，這些可被分析出來的數據，多到讓人不知『這一次的活動該選擇哪幾個關鍵指標當標準』比較恰當！（推薦你看： 如何評估內容行銷效益？設定KPI，邁向成功的領航員 ） 我的建議是：先弄明白引導消費者購買商品的過程，以及活動的目的，再來談KPI怎麼選擇。 用大尺碼女孩，重新定義『什麼是性感？』 談這個觀念之前，我們先來看一個最近的案例：《 Lane Bryant 》 的 I Am No Angel活動。 Lane Bryant是個專門生產大尺碼女裝而聞名的品牌，為了推廣她新的內衣系列《Cacique》，明擺著對《Victoria's Secret》開槍，找了幾位不是內衣品牌慣用身材一級棒，所謂天使的模特，而是清一色大尺碼女孩，拍了一部廣告片，企圖引導大眾重新思考『什麼是性感？』，在片中大聲的說出『我，不做天使，一樣很性感』。

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 『科技始終來自於人性』。我一直覺得Nokia當初的這句Slogan，說得實在太有道理了，一句話，道盡一切。 不管品牌運用的是哪些讓人完全聽不懂的科技或技術，擘劃出多麽偉大的未來，重點只有一個，就是『它能不能讓消費者的生活變得更美好』，否則，這一切就不具意義。消費者，在看待現在很夯的『大數據』，也是一樣。 大數據是什麼？對許多人來說，心中一定一堆問號，聽別人說起，可能也滿是疑惑，感覺上，似乎只能是品牌大腕或是金融巨鱷才玩得起的“遊戲”，但其實，有些小小的應用，卻也能改變消費者的生活。舉兩個例子： Hellmann's 就地取材，幫你變成美味佳餚的收據食譜 隸屬於聯合利華旗下的品牌 Hellmann’s （在台灣用康寶的品牌名），主要以生產沙拉醬聞名。在巴西Hellmann’s與當地連鎖的超市St. Marche合作，結合POS系統以及龐大資料庫的比對機制，就這樣，在消費者毫無察覺的情況下，大數據“偷偷的”在背後運作。

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 要說起品牌行銷與運動最密不可分的賽事，應該就屬 Super Bowl 美式足球超級盃了。雖然，幾乎每個國際級的運動，都可以看到品牌參與其中的影子，但超級盃之所以不同，就在於品牌在賽事期間的種種作為，已經成為一種特有的『超級盃行銷』的顯學，在事前事後，都會被各式各樣的媒體大量討論，這對品牌來說，求的無非就是『激起漣漪』的週邊效應。 從廣告費破天價、收視人口創紀錄、哪個品牌加入、又有誰退出、賽前的品牌廣告前導、到播出後的喜愛度排名...，通通可以拿來說嘴，而且從上個年底一路燒到二月份的超級盃賽後。 新進產品，如何快速引起注意？ 作為2011年才進到北美銷售的義大利汽車-Fiat 500，這輛微型車與老美習慣『什麼都大』的胃口，很不一樣。為了打響第一炮，在最短的時間引人注意，選擇了在2012年參與了這個盛事，於全年收視率最高的時段播出廣告。 首次登上超級盃的廣告《Fiat 500 Abarth》，相當性感誘人，也帶出了這輛車獨特的魅力，讓你第一次看到她，就忘不了：

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 『送禮是個大學問』，這句話我想沒有人會否認，禮，不一定要價值連城，但一定要送得好、送得巧、還要送到人心裡去，這可不是個簡單的任務。送禮給至親好友，都需要對每個受禮人有一定程度的認識與瞭解，才能恰到好處，更何況是面對千千萬萬消費者的品牌，這困難度就更高了。 在眾多品牌之中，荷蘭航空KLM提出了一種不一樣的思維，透過協助解決消費者個人當前的困擾，來收攏人心，她送的也許不一定是實體的禮物，但每一個協助，都深入人心，非常值得身處數位時代的我們，一探究竟。 去年(2014)的10月13~17這個禮拜，KLM舉辦了一個《Happy to Help 樂於助人》的活動，在這段時間只要跟飛航旅行有關，不管你在哪裡、搭乘哪個航班、是不是荷蘭航空的乘客，KLM都想盡辦法的協助你，幫你解決你的難題，而且盡可能服務越多人越好。例如： 忘了帶護照？KLM會載你回家拿、 塞在路上，趕不上紐約甘迺迪機場的飛機？ KLM租了一輛快艇 ，帶你改走河道，從哈德遜河飛奔前往、 或是過境短暫停留？KLM準備了兩小時的免費 city tour ，帶你一覽阿姆斯特丹的城市美景...。 這些讓你驚喜，又是你正需要的“禮物”，她是怎麼做到的？

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 我一直覺得可口可樂的品牌行銷最具參考性的地方，在於她落實理念的作法。就趁著聖誕節的這段期間，一起來看看2014可口可樂會怎麼做？ 可口可樂非常善於創造『聯想』，看到紅色、曲線瓶、北極熊...，就會想到Coca Cola。這些聯想，都是可口可樂長期以來行銷操作的成果，這其中，當然還包括了聖誕節！（我以前寫的，很感人的可口可樂聖誕節的活動《 那些被遺忘的信件，可口可樂感動行銷 》） 延續09年起可口可樂Open Happiness的核心概念，今年的聖誕節，推出了『Make Someone Happy 讓某個人快樂』的Campaign（台灣，推出的是延續好幾年的『 一塊，當聖誕好人 』）。 先來看這部影片，背景音樂就是來自1961年音樂劇《 Do Re Mi 》的經典名曲make someone happy。配上歌詞看畫面，你會更理解這一次coke的精神。 讓人開心非常重要 就算只讓一個人開心 只讓一顆心，那顆你想要唱歌給他聽的心 一個會給你鼓舞的微笑 一張靠近你會閃閃發亮的臉 一個對你來說就是所有一切的女孩 讓人開心 就算只讓一個人開心 你也會跟著開心

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 由一位男子漢來寫一篇軟綿綿的內衣品牌，其實有些名不正，不過，好在我關注《 維多利亞的秘密Victoria’s Secret 》的行銷，已經好些年了，所以絕對不會讓你看完後，覺得言不順。 服飾品牌舉辦時裝發表會，照理說只不過是這類品牌行銷的標準配備，原本沒什麼了不起，但如果有人可以把一場看似尋常的發表會，辦成『全球關注，而且一張門票，要價48萬台幣』的話！（你沒看錯，就是48萬一張）那就值得大書特書了。 先來看一個熱呼呼剛出爐的本屆超模們對嘴唱Taylor Swift的Shake It Off可愛模樣，當作背景音樂來暖身一下： 維多利亞的秘密時尚秀 ，向來有超模製造機之稱，從1996年起每年大多在年底會舉辦一場，會中將發表一款可以買上好幾緉超跑的『夢幻胸罩』（2014款價值台幣6千萬）。今年則選在倫敦舉行，12月2號已經風光結束，將在12月9號，美東時間晚上9點由美國的CBS 電視網，負責轉播這場結合了超模以及藝人歌手表演的時尚發表會。 這場秀之所以引起全球關注，不是因為她展示的是性感內衣，而是因為穿內衣的人，各個大有來頭。包括：被諭為世界上最性感女人的Adriana Lima、世界十大美女之一，維多利亞的秘密的御用模特兒Alessandra Ambrosio、擁有33 23 34超完美比例，被封為時尚“腰”精，來自南非的超模Candice Swanepoel…。一般的時裝發表會，能找個一兩位超模就很了不起了，更何況維多利亞的秘密時尚秀，像這樣各具特色，獨霸一方的超模，一字排開一共有20位，你可以想像嗎，集合了當今世上最美麗的女人於一堂，而且極盡性感之能事，在台上扭腰擺臀展示布料很少的內衣給你看時，會是怎麼樣的一個情景！

《本文同步刊登於 Yahoo奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 如果你還沒看過《I Won't Let You Down 》，最近被大量洗版，OK Go的新歌MV的話，你可能會錯失與朋友聊天的話題。妙的是，OK Go是個樂團，音樂本該是他們的核心產品，但一直以來他們吸引人注意的，卻是影像呈現。簡單說，你一定記得她MV的內容，記得這個樂團，卻可能記不得產品本身。 我們先從這首驚為天人的MV談起。從影像呈現來看，《I Won't Let You Down》，跟過往OK Go的作品一樣，記憶點都超強，只要看過一次就印象深刻，絕對會是經典之一。不但具備了快速傳播的特性，令人歎為觀止的影像，而且沒有魔術、沒有剪接，運鏡一路順暢到底，把過去我們所熟悉的排字，利用雨傘這個簡單的道具，集合2400位日本女子高中生充當人體舉傘員，經過縝密的計畫與練習後，把土炮排字推向了“藝術”的層次，呈現出一個不簡單的影像。在短短的8天，創造了超過一千萬次的點閱。（註：本文寫於11/4，頭8天就突破了千萬，但經過一個月後，“只”多了400萬） ▲MV的另一個亮點，Honda Uni-Cub。 ▲用最原始的人力，一樣可以變化出動人的畫面。

《本文同步刊登於 Yahoo奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 提到內容行銷，大部份人想到的內容來源，就是由官方所主導的行銷推廣活動，譬如：廣告影片，新品上市活動，或是與產品相關的網站等。這一類內容最容易被聯想到，也最不會被遺忘，但除此之外，其實還有以下這四大類，常常被忽視： 顧客故事 顧客服務 第三方內容 即時內容 今天想談的是『顧客服務』的例子，我指的不是QA、FAQ、How to這類內容，而是另一種，消費者使用經驗，官方如何回應，最後成為內容的案例。 紐約時報記者，負評Tesla汽車跑不了那麼遠

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 跟中華民國同一年誕生的Oreo餅乾，已經邁入103歲的高齡，產品一直以來也沒有大幅的改變，總是以招牌的『兩片餅乾夾著奶油』面貌示人。但這麼多年過去了，她不但沒有被時代遺忘，在進入社群行銷的年代，不僅未顯老態、行銷作為上還與時俱進，甚至比許多後進品牌，更融入這個時代，好奇嗎？讓我們來一起看看，這幾年Oreo到底做了什麼事。 要說起Oreo新時代的代表作，一定會談到Oreo 100 daily twist。這個為了慶祝Oreo百歲生日，100天不間斷，每日連發的po文 （欲知詳情，可以看Yahoo 網路行銷的 這篇文章 ）。接續這個好評連連的活動之後，Oreo找來了“一人大樂團”《Owl City》的主唱兼創作兼演奏兼製作，該團的唯一成員Adam Young寫了一首《Wounderfilled》之歌，企圖透過『如果我把Oreo給了某某某，會怎麼樣？？？』的提問，來引發另一波社群上的參與。 這活動的出發點其實很簡單，就是傳遞『用微小如Oreo ，也可以正向改變人們』的精神。在歌詞一開頭就唱著『好奇！如果我把Oreo給了大野狼，三隻小豬的故事會怎麼發展？，牠還會不會吹倒房子，或者帶一些有趣的東西裝修小豬的家，讓他們免於一死？』，整首歌，就是諸如此類，把我們熟悉的故事提出『有沒有改變可能』的想像，例如：如果把Oreo給吸血鬼、給大白鯊，又會怎麼樣？先來聽看看這首旋律很輕快的歌：

這是我第一次參與“設計”一個課程，而不只是受邀演講。與學學文創 x Motive商業行銷創意 x 米卡的行銷放肆，共同規劃。 講師群，各個都是總監級以上的人物 ，而我，將負責開宗明義第一堂，歡迎你來！（9/30 PM7:30~PM9:30) 我曾受邀演講的單位，從學校、政府單位、民間機構、私人企業到私人團體，從對著幾個人到數百人，都有，但都僅只於“一人秀”，或是只負責一個課程中的某一個單元，長此以往，我發現了幾個問題：大部分有關數位行銷的課程設計，不是太片段，就是太狹隘。 市面上的數位行銷課程，大概有這三大類： 有些單位了解到數位行銷的重要，在原本行銷課程中“穿插或增補”數位行銷內容，這樣做不是不好，只是不夠連貫； 專為數位行銷開課，談數位趨勢，談策略，談經營，也談工具，但往往只從代理商的角度出發，絕少聽到客戶端的聲音，品牌主是怎麼因應的？ 又或者很務實的經營課程，教你怎麼操作，可以立即上手，學以致用，缺點就是，容易見樹不見林。 基於以上的理由，我們開出了這個32小時，16堂的課表，希望能夠循序漸進，從趨勢到實作，從代理商到品牌主，儘可能的涵蓋不同的面向，包含了： 溝通力 ，可以了解到： 數位時代品牌行銷的整體概念，品牌因應對策，以及社群經營策略。（三堂，6H） 企劃力 ，可以了解到：面對新的消費行為改變與數位工具發展，行銷策略的規劃，與Big Data決策分析。（三堂，6H) 創意力 ，可以了解到：新的互動技術，網頁設計趨勢，以及創意溝通。 （三堂，6H) 超越力 ，可以了解到：品牌主在數位時代的經營，從店鋪經營、電子商務到跨國品牌（三堂，6H) 實戰力 ，可以了解到：數位行銷與媒體代理商的實務操作， 從數位策略，創意，虛實整合，與媒體運用（四堂，8H) 你可以選擇整個課程，或者，只選擇某個特別感興趣的單元來上。 期待課堂見， 報名去吧！ 完整課程簡介

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 前兩期我們分別談了 品牌為什麼需要內容行銷- LV如何經營內容行銷，讓你相信『時尚她說了算』 ？ 怎麼設定內容行銷的主題- Whole Foods教你如何設定內容行銷主題的兩種方法 這一期要來談『內容管理』。 在內容行銷的範圍內，對於大部分品牌來說， 產出內容是最常做的事：早上在臉書上問候粉絲早、在官網貼一則最新促銷的訊息、在YouTube上一篇活動側拍的影片、或是架一個活動網站，介紹最新產品的特性…。以上都是內容的一種，看來稀鬆平常，好像沒什麼了不起，但怪的是，大部分品牌在經營內容不是乖乖的從上往下思考： 經營內容行銷的目的->內容行銷策略->訂定內容行銷主題->產出內容。 常常只管生出內容就好，而從來不去想它上層的那些東西。 舉一個最近看到的例子，不是品牌自己做的，而是學生自發性的作品，但卻符合該品牌內容行銷思維的案例《星巴克 外帶花園 Starbucks Takeout Your Garden》

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 延續上次的專欄- 為什麼品牌需要內容行銷 。這次想聊聊怎麼設定內容行銷的主題。 不管你是什麼產業，賣什麼商品或服務，設定主題的第一要務，想的不該是『我的商品有什麼特色？促銷活動的贈品？新商品何時上架？』，沒錯，想看你品牌內容的人，也想知道這些資訊，但這不能是你內容的全部。就像看鐵達尼號的電影一樣，大家都衝著『這巨大的船，到底是怎麼被弄沉的？』而來，但好的電影，除了讓你看別人的災難看得很暢快之外，還加入了許多人性來提味：有愛情、親情、友情、有人性的貪婪與無私…。就是這些綜合體加在一起的結果，決定了看完電影後，是結束了一場娛樂，還是走出戲院繼續沈浸在這個事件人事物之中的差別。 清楚知道妳的觀眾是誰之後，才能演出一場討他們歡心的秀

這是一篇被我資源再生的舊網誌，我原寫在2010/6/8，當時正是上一屆世足賽將要開始的期間，這樣類型的案例，我沒在這次的世界盃看到。這個利用世足熱潮，真真假假，虛虛實實的故事來推廣Fiat汽車引擎的做法，即使過了四年再回頭看，還是挺有趣的。故事的主角馬斯切拉諾，這屆世界盃依然有參賽，只是隊長的身份換成了大家最愛的梅西了。 Fiat兜了好大一個圈子，說一個有著超凡體力運動員的假故事，建立與產品特性的連結，也算是內容行銷的一種範例。 本文開始： 你看世足賽嗎? 你是不是曾經懷疑這些運動員那來的體力可以滿場飛跑90分鐘? 有一位阿根廷的記者在 部落格上 ，揭發了阿根廷本屆國家代表隊的隊長 Javier Mascherano 馬斯切拉諾，他過人的體力原來是被改造過的!? ▲球衣14號就是隊長拉諾，前排最左是可愛的梅西 Luis Dapelo這名記者接到一封匿名的檢舉函寫著「揭開馬斯切拉諾的真相」(以下以拉諾稱)，他原本以為這不過是一個想報「拉諾風流史」的料，他也不是足球迷，並沒有很積極處理，直到有一天他去探訪他成長至15歲的出生地，才驚覺事情並不單純。 ▲一切都從這封匿名信開始(source:The Mascherano Case)

《本文同步刊登於 Yahoo奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 如果有一個介紹奢華生活形態的網站，從網站名稱開始就沒有品牌的影子，每天固定產出一篇獨家的內容，不但不是在賣產品，還不排斥介紹競爭者的資訊，網頁上看不到任何一個廣告banner， 除了內容就是內容，而且一經營就是四個年頭，遍尋整個網站也找不著背後的影舞者，但有心人都知道這網站隸屬於哪個品牌，這，是不是很奇妙！ 這個網站不是別人，就是大名鼎鼎來自LVMH集團的《 NOWNESS 》。如果你看到Louis Vuitton兩個字，就嚇到腿軟，認為『她做的到的事，我的品牌做不到』，開始自暴自棄，那就枉費你看到這篇文章了。沒錯，NOWNESS內容之豐富與多元，以台灣品牌的實力跟財力，應該沒有品牌做得到，但重點不在『要你跟LV做的一模一樣』，而是學學她經營品牌的精神與理念。 LV為什麼要自己經營一個媒體？