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姐姐妹妹動起來 Nike Training Club 直接在手機上與消費者溝通

越來越多廠商想跟消費者建立長期的關係,也有越來越多的廠商專為手機(特別是iPhone)開發一些遊戲或是軟體,跟消費者進行一對一的溝通,藉以累積品牌或產品的印象,諸如Audi、Chanel、Gap、Disney等數十個非軟體開發商,所提供的軟體,而且幾乎全是免費

這個Training programs 是Nike專為女生設計的,會發現這東西也是因為iPhone的遊戲,一模一樣的移植到手機去了,因好奇心使然就去瞭解一下到底怎麼運作

首先當然得先在網站上註冊,接著就會讓妳建立一個Mini You,從膚色、髮型、眼睛一路到配件,接著就是選一個Program,分為重心、力量、有氧運動三種,還可以挑選妳希望訓練的強度,例:每週兩次持續兩週的休閒練習,最後怕妳一個人沒動力持續進行,還可以邀請妳的好友加入這個"燃燒吧火鳥!" 的計劃,完成後就可以看到今日訓練的教學影片,跟著做就行了,對想運動的人來說,也不失為一個好的工具(只是網上的影片有翻譯,在手機上的沒有)



一天大概有10段影片,每段都不長大概1~2分鍾,從暖身開始一路做到交換曲體等等,做完後在影片前的選項打個勾,就會用百分比記錄妳的進度,同時妳也可以看到妳朋友們的進度到那裡

手機版的內容基本是一樣的,手機跟網站上的記錄會自動同步,所以妳可以將妳訓練的進度帶著走隨處練,以下是幾個手機上的畫面





這樣的免費服務,對Nike來說目的不在刺激立即的銷售,(這Program裡沒有任何的產品介紹或廣告訊息出現),目的在培養顧客的忠誠,跟建立品牌的專業形象,這些都是花錢但看不到立桿見影的收入,甚至很難評估它對達成上列目的的成效,但為什麼國際大廠不約而同的一直朝向服務消費者的方向前進? 其目的就在除了主流的行銷動作之外,希望透過各方面不斷的活動,累積品牌跟建立競爭者的差異化,將差距越拉越遠;另一方面,則是傳統的廣告效益越來越差,消費者不全相信廣告,寧可相信一位素未謀面在網路上發表使用經驗的網友意見,現代行銷被迫只能走得越來越全面,這對消費者未嘗不是件好事

關於這軟體,如果再進一步發展可以為減重計畫,是不是一個更完整的Total Solution? 從設減重目標開始,每餐飲食記錄卡路里(漢堡? 卡, 青菜? 卡...), 記錄今日運動消耗的熱量,每日體重的曲線圖,離目標還多遠? 最好還能自動將記錄以簡訊或email給醫師專家網站,每週診斷建議妳的運動及飲食計劃,是否還有那些要加強,這樣是不是很棒!!

以上都已經有現成的軟體只是分成好幾個(除了專家那部份是我自己想像的),也讓這樣的軟體轉移到手機上才更有意義,現在充其量只是把網上的資訊讓妳用手機也可以操作,因為吃個飯總不能回到家打開電腦,再記錄吃了什麼吧! 用隨身的手機,吃什麼就輸入什麼才是正途,最後由Nike為主,串連成一個完整的Program,最好是免費,那就功德無量啦

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