米卡的行銷放肆 Marketing Funs

實在不得不佩服，世界一流大廠經營品牌的信心。可口可樂去年在學校校園推出了大受好評的快樂販賣機Happiness Machine，表面上是一台正常的自動販賣機，但你投幣後，得到的卻是你完全想不到的驚喜，有多神奇?! 請看以下影片: 一年後的現在，可口可樂又創造了一台快樂卡車Happiness Truck，在巴西里約熱內盧開著趴趴走，延續同樣的概念，要帶給大眾意想不到的驚喜跟快樂，只是這次從固定不動的販賣機，改成了可四處移動的卡車，而且連錢都不用投，Coke直接送給你，請看:

一年多前阿根廷的啤酒品牌Andes推出大受歡迎的" 騙很大的情景傳輸機 "，獲得2010坎城戶外廣告類最大獎。 Andes Beer在阿根廷造了一座座隔音良好、內建數百種模擬環境音效，讓你「人在酒吧，也可以跟女友亂哈拉」的情境傳輸機《Andes Beer Teletransporter》。你接到來電，從容地走進傳輸機，選擇適當的背景音效，就可以心安理得的講你的角色了。 去年底又再接再厲，繼續為男士們造福音，推出友情與愛情兼顧的機器人，要讓你陪著女友甜蜜在家織毛衣的同時，還可以像送七粒一樣出現在好友聚會的酒吧，厲害吧! 這機器人可不簡單，不但擁有猛男壯碩的體格，有攝影機，還可以投影顯像、有麥克風、喇叭，透過電腦螢幕，同步讓你看到好友在Pub裡酒池肉林的美景，同時好友也可以看到你在另一端 像苦瓜一樣 喜孜孜的臉，而且機器人還會轉頭勒。

接上文 - 比起Audi大膽跨步，直接用網路世代Kuso的語彙，來溝通自家最高階A8房車的做法，Mercedes Benz相對就保守的多。同樣輕鬆詼諧的調性，Benz會這樣表現: Sunday Driver篇:請到兩位前F1世界冠軍車手，一位是七冠王的車神Michael Schumacher，一位是兩座年度冠軍盃，也是我英文名字由來的Mika Häkkinen。 看到如此穩建經營品牌的M Benz，在超級盃期間利用twitter來進行行銷活動，是一件值得關注的大事。一來是因為TA不是網路世代為主；再者是豪華房車品牌，面對數位時代她會如何經營，引起我的好奇。 《 Tweet Race 》是一個兩階段的活動，基本玩法跟我相當推崇，具劃時代行銷意義的《 Ford Fiesta Movement 》類似，不過，Benz讓social media的角色變得更加吃重。

Audi在這次2011美式足球超級盃廣告大戰中，端出了家族中的大哥A8，迎戰來自美日德韓各國代表，她企圖殺出重圍，要告訴雙B車主「豪華已經進化」。這部要價台幣400萬起跳的房車，看得我只有流口水的份，我雖不是TA，卻也看到了，主要目標對象不是網路族群的高級汽車品牌「結合了廣告+facebook+twitter的進化版行銷」的熱鬧，特別是豪華房車代表-Mercedes Benz熱情擁抱新興媒體的《Tweet Race》，更顯難得。 先看Audi的這部廣告 這廣告有些複雜，說的是一群被關在"牢"裡，買名畫、吃魚子醬、獵黑熊等舊時代定義的有錢人，其中兩位想要逃離老式豪華框架的"犯人"，一位骨子裡還留有舊時代的遺毒，最後做了錯誤的選擇；另一位清醒果決，只有他駕著全新A8，揚長而去。 片中有好幾幕反諷、Kuso的橋段，例如:獄卒放出的不是兇狠矯健的杜賓狗，而是長毛飄逸的阿富汗獵犬來追捕；不是用震攝人心的警鈴大作，而是讓人通體舒暢的Kenny G的 Songbird 來恫嚇；擺脫不了舊框架的逃犯，躲進的是他老爸也有一輛的賓士S Class的後座；勇於創新的，則是坐進A8的駕駛艙，用渾厚的引擎聲浪，迅速離開。

那天我在我的《 米卡的行銷Hub 》粉絲專頁上寫下：「成功社群行銷的關鍵，在於創造一個讓消費者願意花時間跟品牌在一起的創意」。寫完後，一直想找一個好的案例來說明，今天看到 Yahoo Bus Stop Derby 的活動，覺得完全符合這個精神，就決定以她為例了。 Yahoo Bus Stop Derby是一個實體的活動，在舊金山選了20個公車候車亭，架設72吋的大型觸控螢幕，讓等車的民眾可以在上面玩遊戲，有趣的是，這個比賽是以社區為參賽單位(不是個人喔)，你可以挑選20個社區中任何一個候車亭，與在線上的某個陌生人，來個即時PK對戰，為你的社區贏得最後的勝利。 ▲地圖上標有各個候車亭所在位置 活動期間自2010/11/24~2011/1/28共兩個月，有視覺拼圖、打字測試、文件分類等四種類型的遊戲任君挑選(詳如下影片)，你必須先選你所屬的社區，可以單打自High，得到25分，或是找另一個候車亭挑戰，贏了可得100分，單項最佳紀錄再賺500分的Bonus，這些分數全都會累計，歸到你的社區去。所有獎項只有唯一的一個，Yahoo會在最後得勝的社區辦一個活動，屆時會請來OK Go樂團的表演(她的MV一向以創意影像著稱)，而且現場採先來先進制，玩過遊戲不是必要資格，整個社區的人都可以扶老攜幼(必須年滿一十八)一起來Party喔!! ▲四種遊戲任君挑選

東西欠過年實在不好。去年底我說要寫一篇回顧Gap 2010年在social media marketing有那些作為的網誌，不知道在瞎忙什麼，一拖就過了年(其實也不過半個月啊)，現在要來趕進度了。 與其說這是一篇介紹Gap案例的網誌，倒不如說這是Gap新時代行銷的我的觀察。 數位時代的品牌行銷與傳統行銷最大的關鍵差異，不是你使用了哪些工具，以前用電視，現在用YouTube；以前用公關event，現在用facebook 粉絲專頁；工具不是重點，重點在於你的行銷規劃，有沒有時時想到「如何讓品牌與消費者的關係不斷發展延續，而不是因為購買產品而終止」。 有些人對social media marketing總愛把重點放在「該選擇哪一種工具或是用了哪一種工具才算是」的迷思，一時實在很難講清楚，如果用廣告的生態來解釋，或許比較容易理解。我想你評斷什麼是好廣告的標準，絕不是根據這個品牌廣告有沒有上電視來決定，而是廣告的創意表現，同理social media marketing也是如此，工具只是加速讓口碑散佈更容易，但如果沒有一個值得被散佈的"關係"，用什麼工具都沒差；但如果你創造了一個消費者值得與品牌延續的點，就算是出現在傳統報紙上的一則消息，都可能被網友拍照，在臉書上散佈。

今天是聖誕節，外頭陰雨綿綿，卻突然想起了一首很多年前聽到的一首歌，上YouTube找到了Sammy Davis Jr.的這個版本，讓我忍不住看了不下數十回的Mr. Bojangles，想要推薦給大家聽。 Mr. Bojangles是一位頭髮灰白，穿著破舊衣服，為了賺取微薄生活費，遊走在各個低級酒吧到處走唱表演的老舞者，在紐奧良遇見了喝得醉醺醺同樣被請進大牢裡的這首歌的作者Jerry Jeff Walker。在獄中為了排解無聊，年邁的Bojangles依然身手矯健地跳起了踢躂舞，逗得大夥兒開懷大笑，鼓掌叫好。Bojangles說他有一隻跟著他一起到處遊歷了15年的老狗，就算牠已經死去了20年，當在聊起這段往事時，Bojangles還是悲傷的不能自己。現在的他，只想把握每一次在酒吧裡的表演機會，賺些小費，喝杯小酒，但大多數時間他只能呆坐在吧檯等著…

從沒聽過這麼有趣的促銷模式，Gap找了八隻 麋 馴鹿，讓牠們來決定當天消費者可以享有什麼樣的折扣! 沒錯，就是這群馴鹿決定的。而且這八隻各有名字的馴鹿還有專屬的Twitter帳號跟facebook 粉絲專頁 勒！ 活動一共持續五天，從12/15~12/19，這八隻馴鹿都被裝上了GPS衛星定位的項圈，要來進行一場比賽「看那一隻馴鹿走得最遠、走得最快、最接近北極、或是走得最慢…」，每天一個目標，獲勝的每隻馴鹿，都代表了不同的折扣，你只要到店說出當天獲勝馴鹿的名字，就可以享有特定的折扣，例:如果Emma贏了，所有商品都打6折；Zoe贏了，女性商品打6折；Cooper，則是全部買一送一；Chloe獲勝，所有配件都只要5元/件…。

勸君不用鐫頑石，路上行人口似碑《宋 五燈會元》 這兩天在網路上發生一件公關大事，有網友 在mobile 01上踢爆Sony 最新上市的TX9/WX5相機的廣宣照片不是用Sony的相機，而是用競爭者Canon 的高階單眼相機EOS 5D拍攝。 這件事之所以重要，主要是一顆子彈同時牽涉到幾個在各自領域大咖的知名企業，包括品牌主Sony，廣告公司奧美，論壇mobile 01。這個事件除了放送頭mobile01之外，同時迅速在 plurk 、新聞上傳開來，如果再努力google一下，就會發現早在今年七月的癮科技網站上， 就曾報導過同一戲碼、同一卡司的事件 ，TX9的產品照卻用5D來拍攝的文章，但顯然這篇沒有"引起迴響"的報導，包括Sony、奧美、Mobile01都沒有當一回事，才讓Sony背上累犯的罪名。

今天要跟大家分享一個透過正面能量，讓消費者體驗品牌的活動。 在挪威的基督教救世軍(Salvation Army)經營了一個二手衣連鎖品牌- Fretex ，利用奧斯陸時尚週的期間，提出了一個很有趣的概念，要來推廣這個品牌。由於她賣的都是二手衣，也就是過季商品，但Fretex很巧妙的轉移這個印象，她說「我們下一季的流行服飾，就是你現在穿的衣服」，而且煞有其事的讓路人當model"走上"伸展台，配上走秀音樂，用妳的Style展示妳的風格。 Fretex把奧斯陸的主要地鐵站出口，佈置的美侖美煥，舖上長長的地毯，當妳一如往常，從地鐵站走出來，還沒反應過來怎麼回事時，兩旁會有數十位專業的看秀名媛，給妳大大的掌聲，那種感覺又驚又喜，害羞中還帶有一點點的爽!

1.Event 流程簡單明瞭。 2.某領域專業人士取代專業Model。 3.提供非核心服務之生活形態資訊。 4.低調不浮誇的產品推廣。 以上是我在最近混亂會議狀態，某空檔神遊時寫下的筆記。我就不鋪鯁直接切入主題了。Gap最近在臉書上推出一個新的活動《 Want 》，她說「你喜歡這個影片，只要按讚，Gap就捐出一美元給慈善團體」。類似這樣的活動方式，比比皆是，流程設計簡單明瞭的，這也不是獨一無二，之所以值得大書特書，是因為有感於台灣品牌在活動執行時，擔心產品訊息揭露不足的恐慌，到了偏執的地步。 這些偏執包括: 活動一定要直接與產品有關。(重點在直接) 產品訊息要鉅細靡遺無處不在。 活動一定要有遊戲，而且遊戲的內容文字，一定要直白的扯到產品訴求。 你說，辦活動不就是為了讓廣大的消費者瞭解產品嗎? 當然要儘可能的把話說清楚啊，話是沒錯，但問題是這樣的做法到底是為了讓品牌安心? 還是網友喜歡這樣的溝通方式? 我們來看看Gap是怎麼做的:

不論什麼樣的競技場合，贏者只能有一個，大部份的人都只是默默付出的陪榜者，得到最少的關愛，卻是讓比賽充滿生命的靈魂。這樣的心情，亞瑟士聽到了，為來自42個國家、45000人參與，在紐約舉辦的 New York Marathon 參賽者，設計了一個很貼心的服務，當你在漫長的42公里揮汗奮戰，正上氣不接下氣想要放棄走人的時候，經過路旁的大螢幕時，你親愛的家人會突然現身在螢幕上，對著妳說「媽媽，我們愛妳，要加油喔!」。 ▲想想看，當妳累得半死不知為誰而戰，想要放棄的當兒，聽到寶貝女兒的加油聲，多麼振奮人心啊 這個活動稱為《 Support Your Marathoner支持你的馬拉松英雄 》，你可以在網站上透過電腦視訊鏡頭錄製一段感人肺腑的影片、照片、或是文字，給你心中的英雄，或是在活動當天，到asics設置的攤位上錄製也行，這個活動最令人感動的地方還不是這些，而是能夠在數萬個跑者中，正確無誤的，在對的時間、地點、把訊息送給對的人。她是這樣運作的。

Puma為了慶祝阿根廷球王 馬拉杜納 50歲生日，邀請全球的球迷幫他慶生，在facebook上辦了一個把球傳下去 Kick Ups 的活動，你猜「在網路上球要怎麼傳」？

那天去7-11，我在收銀台前排隊等著結帳，聽到兩個童稚的小小女生站在御飯糰前的對話：「我最喜歡的帝王龜沒了」， 我心想「切~這世上最好是有帝王龜啦，應該是帝王蟹吧!不過，小女生大概才小一，不認識蟹這個字也是正常的」，這時候另一個比她高半個頭的小女生說「還有啦! 帝王龜在最上面，挪! 妳看，還好我有看到...」。 這兩個小朋友真是半斤八兩，聽著她們一直龜來龜去的，讓我憋著會得內傷的笑，快快結完帳衝出店門，喜孜孜的跑回家，要跟女兒分享這個本日最好笑的笑話，結果她說：

瑞典數位行銷二連發，繼上一篇 玩躲貓貓，賺一輛MINI Countryman 後，Ikea也推出了一個 Kondis 免費的iPhone App。(別找了，現在只有瑞典的iTunes帳戶可以下載) Ikea宜家家居為了推廣她的廚具，不直接對目標對象介紹她的廚具「可以如何自由地組合、多麼堅固耐用、或美麗時尚」，反而繞了一大圈，跟妳說:在家吃，最好！ Ikea在想什麼? Kondis是一個結合瑞典的點心食譜、卡路里計算、運動、GPS軌跡記錄，主要用來告訴妳「如果吃一個蛋糕，需要運動多久才能消耗完畢」的應用程式，聽起來是不是硬梆梆，一點趣味都沒有?! 但IKEA把她變得簡單又有趣。